Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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L'équipement ne comprend pas la commande
Bonjour, Je possède des volets roulants contrôlés par ma box tahoma (et/ou boitier télécommande smoove io origin), du jour au lendemain, un volet ne répond plus et ma box...Bonjour Anthony, Vous me confirmez que votre produit fonctionne avec sa commande individuel? Si telle est le cas pouvez vous le supprimer de votre Tahoma et le ré-enregistrer... -
Led orange clignotantes et connexion perdue
Je viens d'installer la box Tahoma, l'activation s'est faites sans probleme. Quand je vais sur l'interface (via : www.tahomalink.com) j'arrive a l'étape 1 qui me dit d'aller...Bonjour Fabien, Visiblement il va falloir faire le SAV sur votre boitier, pouvez vous m'indiquer ou vous avez acheter celui-ci? Bonne journée. -
Problème appairage Tahoma Moteur Freevia 600
Bonjour à tous, Je tente d'ajouter l'automatisme de mon moteur de portail coulissant Freevia 600 sur ma Tahoma. Après plusieurs tentatives je me suis rendu compte et surtout...Bonjour Luis, j'ai supprimer votre élément "fantôme" dans votre tahoma bonne journée -
Double Mot de passe
Bonjour, suite à la perte d'un téléphone ayant un accès à Tahoma, j'ai modifié mon mot de passe.¨ Pour me connecter à mon compte sur SOMFY.fr le nouveau mot de passe est bien...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le nécessaire de mon coté. pouvez vous me confirmer? Bonne journée. -
Connexion Tahoma NOK ?
Bonjour, Depuis le week-end dernier, ma box Tahoma ne se connecte plus à internet (croix rouge sur @ dans l'application smartphone et voyant @ rouge sur la box, le voyant du...olivier, Je vous invite a vous rapprocher de lui afin de réaliser le SAV de votre Tahoma Bonne journée -
Clavier RTS Référence 2400625
Bonjour, J'ai le clavier numérique Référence 2400625 qui commande parfaitement tout mes volets roulants en 220v, Mais j'ai un autre volet avec panneau solaire en 12v, qui ne...Bonjour Vincent, Les motorisation OXIMO WIREFREE RTS ne sont pas compatible avec les point de commande sequentiel. donc non compatible avec les claviers a code. Bonne journée. -
Télécommande volet fonctionne bien extérieur et intérieur non
À l'intérieur le volet ne fermé pas entièrement et pour descendre bouton du milieu A l'extérieur la la télécommande fonctionne impecableBonjour Christian, Pouvez-vous étés plus clair dans vos explications. Bonne journée. -
L'équipement ne comprend pas la commande
Bonjour, Je possède des volets roulants contrôlés par ma box tahoma (et/ou boitier télécommande smoove io origin), du jour au lendemain, un volet ne répond plus et ma box...Bonjour Anthony, J'ai fais une re-synchronisation de votre tahoma. pouvez vous ré-essayer? Bonne journée. -
détecteur désinstallé provoquant alarme
à plusieurs reprises j'ai eu une alarme de Tahoma provoquée par ma caméra intérieure... après désinstallation, celle-ci semble provoquer encore des alarmesBonjour Jean,pouvez vous m'indiquez de quel modéle de camera nous parlons, car les camera ne fonc pas partie des element qui peuvent déclenché une alarme.Elle ne peuvent que... -
pas d'accès aux fonctions : Configuration/Agenda/Smart
Je ne peux plus accéder aux fonctions Smart / Agenda et configuration . Un message apparaît :Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée jusqu'à ce que votre boitier...Bonjour Jean michel, Pouvez vous faire un rst de votre Tahoma (vous ne perdrez aucune informations) voici la procédure : - débrancher électriquement la box (et la sortir...
