Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens de l'installer ma box connexoon à l'ensemble de mes équipements.
Tout s'est bien passé.
Je souhaite maintenant entrer dans le mode configuration pour...
Effectivement je n'avais pas fait attention sur votre capture d'ecran mais il a été activer sur somfy.ch. C'est pour cette raison que je ne le vois pas de mon coté.
Faite un...
Bonjour, je suis tout nouveau sur la Domotique, j’ai lu quelques infos mais je me permet de vous poser la question.
Je viens d’acquerir Une box tahoma,avec des volets roulants...
Bonjour,
Je possède une alarme TaHoma Serenity (Pack avec Tahoma, capteur Infra Rouge, Télécommande...).
La télécommande permet bien d'activer et de désactiver l'alarme...
Bonjour, Je viens d'essayer de connecter ma Somfy box Tahoma via le site somfy-connect.com et mon code pin mais il m'est indiqué qu'elle est déjà connectée et que je dois aller...
Bonjour Davy,Vous n'avez pas besoin de l'activer, puisque comme je vous l'ai dit elle l'est déjà depuis le mois de février.maintenant il faut vous y connecté par le biais du...
La programmation effectuée depuis l'application ainsi que la prise en main depuis l'application ne fonctionnent plus
Voici le code pin de la connexoon
0805-1142-6645
Par...
Bonjour Rachid,
Quand vous ajoutez votre produit, sélectionner : sans télécommandes.
votre volet devrait être redécouvert si la clef de sécurité de votre connexoon n'a pas...
Bonjour,
j'ai acheté une box connexoon il y a quelques jours, lorsque j'essaye de configurer l'application connexoon sur mon téléphone ca me dit que la box doit être mise à...
Bonjour Anna,
Effectivement nous etions sur une periode de mise a jour de toute les box Tahoma/connexoon depuis hier.
Votre box a bien été mise a jour et vous pouvrez dés a...
Bonjour, je viens de l'installer ma box connexoon à l'ensemble de mes équipements.
Tout s'est bien passé.
Je souhaite maintenant entrer dans le mode configuration pour...
Bonjour Khashayar,Vous n'avez visiblement pas activer votre produitvous pouvez le faire par le biais ce cette page : https://www.somfy-connect.com/fr/?serial=&product=Bonne...
Bonjour, Je viens d'essayer de connecter ma Somfy box Tahoma via le site somfy-connect.com et mon code pin mais il m'est indiqué qu'elle est déjà connectée et que je dois aller...
Bonjour Davy,Votre tahoma est activer sur votre compte somfy @hotmail.fr et ce depuis le mois de février.vous pouvez faire une demande de mot de passe perdu au besoin : https...
Bonjour, J'ai acheté une base et lorsque je fais un test ou lorsque l'alarme s'enclenche, je n'ai que des BIPS qui retentissent, est-ce normal ? ou y'a-t-il une sirene d'alarme...