Bonjour, le mode d'emploi pour raccorder le thermostat connecté filaire est très bien fait, il suffit d'identifier les cables branchés à l'ancien thermostat... sauf que je n'ai...
Bonjour sylvain,Dan votre ca le fils pilote ne servira a rien car il n'existe pas a ce jour de thermostat connecte compatible fils pilote.l'ancien programmateur fils pilote lui...
Bonjour,
Je souhaiterais que ma femme puisse contrôler les accès et accorder des accès temporaires à notre serrure connectée de la même façon que je peux le faire depuis mon...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme que a date il n'est pas possible d'avoir plusieurs compte administrateur sur l'application. C'est quelque chose que nous avons remonter a...
Bonjour. J ai eu un changement de box tahoma. Aucun materiel n etait reconnu. J ai donc désinstallé les équipements et effectué un reset.
Maintenant je n arrive plus a...
Bonjour Jonathan,
j'ai fait une resynchronisation de votre Tahoma pouvez vous essayer de ré-enregistrer vos élements ( en faisant bien la RAZ de chacun avant).
Bonne journée.
Bonjour
J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion. Il semblerait qu'une intervention soit nécessaire pour déparamétrer la caméra dans les serveurs Somfy avant de pouvoir la...
Bonjour Francois,
Je ne comprend pas... le DID que vous m'avez fourni est déjà enregistrer dans votre Tahoma. Il s'agit de la camera : SALLE A MANGER.
Bonne journée.
Bonjour
Alarme Somfy protectiom 5000 GSM, achetée le 29/03/2013 (Leroy Merlin).
Cette alarme depuis plusieurs mois ne se met plus en marche en cas d’oubli de mise sur arrêt...
Bonjour depuis la mise à jour de la tahoma , 4 rts fantômes sont réapparu sur l application .
Si un yellow pourrai me les supprimer ça serait top .
Mon code pin de tahoma est...
Suite à un défaut de fonctionnement Somfy vient de m'expédier un nouveau thermostat 2401498 en remplacement du défectueux. Pouvez vous retirer de mon compte le code pin de...
Bonjour Jean,
Je vous confirme avoir fais le nécessaire vous pouvez donc activer le nouveaux dés a présent.
comme l'indique Magaly ne laisser jamais vos coordonnée sur un...
Bonjour Dimitri,
Faite une RAZ de ce recepteur (prog 10sec)
puis refaite l’appairage :
-prog sur le recepteur 3 sec
-prog une impulsion sur le keytis home
-un appuie sur la...
Depuis ce matin il m'est impossible de me connecter à l'application, de temps en temps elle veut bien mais très rarement. Je vois que déjà 3 sujets sur ce problème et aucune...
l'erreur que me retourne le boitier semble être lié a une perturbation radio.
Votre box somfy est proche de votre box ADSL?
Sinon on peu tester d'enlever les pile des...
Bonjour,
Je dispose de volets (avec une pastille Somfy) roulant filaire avec des simples boutons haut et bas sur lesquels il faut rester appuyé pour faire les mouvements...