Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai tenté d'activer une box de première génération neuve que je n'avais jamais utilisé.
Lorsque je l'ai mise sous tension, le voyant @ était rouge fixe et le...
Bonjour a tous,
Le voyant Orange clignotant indique que la box Tahoma est en cour de mise a jour. ce qui est normal à la premiere connexion.
Bonne journée.
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, ma tahoma ne prend plus en charge la fonction STOP (par exemple quand je baisse un store, et que je veux arrêter sa descente ou sa...
Bonjour Paul,
J'ai effectué une re-synchronisation de votre Tahoma.
Pouvez vous re-tester le fonctionnement.
Avec une télécommande cela fonctionne t'il correctement?
Bonne...
Bonjour,
Nous avons fait l'acquisition d'une box TAHOMA et de différents appareils, dont le détecteur de fumée IO. Nous avons à de multiples reprises suivi la procédure...
Bonjour ludovic,
Avez vous essayer de faire une remise a zéro de votre détecteur (10 sec sur le bouton du détecteur) puis de le réenregistrer?
Bonne journée.
Bonjour,
Je dispose depuis peu d'une Tahoma avec sirène extérieure avec Flash et d'une somfy one + (avec plusieurs intellitags). Depuis l'interface web de ma Tahoma j'ai vu...
Bonjour
Ma Tahoma est en rouge fixe malgré débranchement électrique et reset avec trombone
Rebranché idem
Changement prise réseau idem connection ethernet ok de la...
Bonjour à tous,
Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Mardi 15 Mai entre 21h00 et 22h40, entraînant des difficultés de...
Bonjour à tous,
Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Mardi 15 Mai entre 21h00 et 22h40, entraînant des difficultés de...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Mardi 15 Mai entre 21h00 et 22h40, entraînant des difficultés de...
Bonjour à tous,
Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Mardi 15 Mai entre 21h00 et 22h40, entraînant des difficultés de...
Bonsoir,
ma Tahoma marchait correctement jusqu'à ce soir. Elle s'est mise sur le rouge pendant 1/2H, puis normale pendant 5 minutes, puis de nouveau sur le rouge.
Elle est...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Mardi 15 Mai entre 21h00 et 22h40, entraînant des difficultés de...
bonsoir ma tahoma reste elle aussi sur le rouge ce soir
je donne mon pin car nous be fonctionnons plus qu avec elle !!
1206-3528-4877 merci de votre aide
Bonjour à tous,
Je vous confirme que nous avons rencontré des ralentissements sur nos serveurs TaHoma ce Mardi 15 Mai entre 21h00 et 22h40, entraînant des difficultés de...