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Question en attente de réponse

Problème de connexion tahoma switch

Bonjour,

Malgrés plusieurs tentatives, je n'arrive pas à configurer ma Switch. Elle se connecte bien à la livebox, le réseau 2,4 GHz est bien proposé, je rentre le MDP de la wifi et à chaque fois j'ai ce message d'erreur " Connexion impossible, une erreur s'est produite lors de la connexion".
Box Switch déjà remise à zéro, wifi 5 GHz désactivé...
Je ne sais plus quoi faire... Le code PIN de ma box est le 2003 4039 9813

Merci de votre aide.

Nicolas M.
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    anne catherine L.
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    bonjour,
    J'ai également un souci avec la tahoma swtich, achetée hier. J'arrive à la connecter, mais impossible d'associer les volets. une fois le va et vien fait du volet, l'application se met à rechercher , sans rien trouver. merci pour votre aide.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Nicolas,
    Pouvez vous me faire parvenir une copie d'écran de la configuration de votre Wifi sur votre interface de box ADSL.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
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    Bonjour anne catherine,
    Il aurai mieux fallu cree un autre post, car votre demande n'a pas de lien avec la demande de nicolas.
    toutefois pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma (qui ce trouve dessous).
    Bonne journée.

    Nicolas M.
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    Bonjour,
    Voici la capture d'écran.

    Bonjour, box livrée ce jour et même problème... réseau en 2.4. De plus, il y a un problème avec la portée du wifi car même sur la box, je ne suis pas à fond en barre...et à 3m, la box ne trouve pas de réseau wifi

    Nicolas F.
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    Bonjour nicolas,
    pouvez vous me faire également une copie des informations concernant le type de sécurité utilisé pour le wifi.
    Bonne journée.

    Nicolas M.
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    Bonjour Nicolas,
    Voici la capture d'écran.
    Le mode de sécurité pose-t-il problème ?

    Nicolas F.
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    Bonjour Nicolas,
    pouvez vous mettre le mode de sécurité en WPA2 personnal puis enregistrer redémarrer votre box ADSL et sur votre box tahoma switch faire un appuie de 8-10 sec sur le bouton reset (avec un trombone) qui ce trouve sous celle-ci.
    et relancer l'activation.
    Bonne journée.

    Nicolas M.
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    Merci Nicolas, tous fonctionnent à merveille !

    Samuel N.
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    Bonjour

    Je viens de recevoir ma TaHoma switch.
    Après avoir réussi connexion à la box je reçois un message indiquant que la box est déjà rattachée à un compte. Pouvez vous la réinitialiser?
    Voici le message en pj
    Le pin de la box est 2003-7124-9009

    D’avance merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour samuel,
    Je ne vois pas cette tahoma activé.
    avez vous déjà fait une demande en parallèle.
    Bonne journée.

    Jordan
    Jordan

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    Bonjour, j'etais dans la meme configuration que nicolas j'ai donc essayer de changer le securité en wpa2/wpa3 . A pres redemarrage box et tahoma, la box ne trouvait plus de reseau wifi. J'ai donc remis comme c'etait et redemarer. Mais de nouveau il ne trouve plus rien ....
    Pin:2004-6216-4728

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