Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens de l'installer ma box connexoon à l'ensemble de mes équipements.
Tout s'est bien passé.
Je souhaite maintenant entrer dans le mode configuration pour...
Bonjour, je viens d'acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l'avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX...
Bonjour, je viens d'acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l'avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX...
Bonjour,
Je possède une box Tahoma et de nombreux interrupteurs Z-Wave commandés (lampes), en plus de stores (io). Les stores marchent parfaitement mais aucun produit Z-Wave ne...
Bonjour,
Sur la Tahoma serenity, il est possible d’avoir l’historique des alarmes.
Est-il possible d’avoir l’historique des activations et désactivations de l’alarme...
Bonjour Pastel,
le reset que vous propose Jean-Luc et un "Soft reset"
Il ne réinitialise pas completement votre boitier et ne supprime pas les produits/programmation de votre...
bonjour,
j'aimerais commander mes lumieres via la commande RTS ref 2400594 mais je n'arrive pas a appairer ma commande avec mon micro module d'eclairage ref 2401161 ? mon...
Bonjour sylvain,
Il faut faire un appuie de 3 seconde sur votre micro module puis prog sur votre commande et ensuite vous appuyer sur la touche que vous souhaité programmer...
j'ai égaré le support a visser pour fixation de télécommande Smoove (store banne): y a t il possibilité d en commander une sans racheter la commande globale (68 euros!)?
Si on...
Je possède box Tahoma ancienne génération.
J'ai programmé un '' SMART ", avec comme détecteur un I.R Io, et récepteur la sirène intérieure Io (2401453). L'ensemble fonctionne...
je ne peux pas appairer mon volet io. Ma télécommande est une situo 1 io.
Ma box est bien enregistrée; L'application la détecte en cas de déconnexion. Malgré les explications...