Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Digicode RTS pile déchargé apres 5 jours
J'ai déjà changé deux fois en deux semaines la pile de mon digicode, à chaque fois déchargées. Digicode neuf. Faut il envisager un échange standard vs SAV ?Bonjour gilles, Visiblement votre produit semble défaillant. je reprend contact avec vous afin d'organiser le SAV. Bonne journée -
Fonctionnement Detecteur mouvement Tahoma ?
Bonjour, Je viens d'acheter le pack Tahoma serenity video, et j'ai des problèmes avec les détecteurs de mouvement. La box les a bien reconnus mais une fois l'alarme activée, il...Bonjour Bastien,concernant le fonctionnement des detecteur de mouvement sur Tahoma ou sur la gamme d'alarme vous avez a la mise en route un délai d'armement incompressible de... -
Plus d'affichage ELIXO 500 3S IO
Bonjour, J'ai fait installé il y a env 1 an Un portail avec une motorisation ELIXO 500 3S IO par un "Pro" (Il a depuis fermé boutique pour liquidation... Je pense être son...bonjour Kevin, je vous invite a vous rapprocher de votre installateur/revendeur. Bonne journée. -
larme protexiom sur fibre orange
bonjour? j'ai depuis peu la fibre d'orange à mon domicile et j'aimerai savoir comment raccorder mon transmetteur RTC sur la box car je n'ai plus de ligne fixe merci de vos...Bonjour Richard, je vous confirme qu'il n'y a aucune différence au niveaux cablage entre box adsl et fibre. le schéme proposer pas jean luc est tout a fais correct. Bonne... -
Élément inconnu 4119532#2
Ma box tahoma a rajouté un élément inconnu io (4119532#2) ça viens d’ou et ca concerne quoi ??? Je n’arrive pas le supprimer Merci de m’aiderVincent, Votre box a été activer sur les serveur belge de somfy. par concequence je n'ai pas acces a celui-ci. je vous invite a vous rapprocher d'eux. Bonne journée. -
Télécommande Nina iO ne trouve pas mes équipements
Bonjour, j'ai des volets roulant Tryba avec motorisation iO et télécommande smoove, ainsi que des velux avec des volets iO également. j'ai une tahoma box et plusieurs...Philippe,Voici une vidéo vous expliquant la procédure : https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE /!\ Il est important de noter que cette procédure... -
Activation du conexoon
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Voilà le message d'erreur, comment faire pour créer mon compte et activé...parfait! tant mieux si vous avez pu faire le nécessaire. Bonne journée -
Élément inconnu 4119532#2
Ma box tahoma a rajouté un élément inconnu io (4119532#2) ça viens d’ou et ca concerne quoi ??? Je n’arrive pas le supprimer Merci de m’aiderpouvez vous me confirmer le code pin de votre tahoma. car je ne vois rien avec celui communiqué. -
Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy ?
Depuis une semaine j'ai un comportement bizarre de mon boitier Tahoma. Certains scénarios ne s’exécutent plus. Depuis j'ai redémarré le boitier mais le problème persiste avec ce...Bonjour Julien, Je viens de faire une re-synchronisation de votre boitier tahoma. pouvez vous vérifier le fonctionnement? Bonne journée. -
Élément inconnu 4119532#2
Ma box tahoma a rajouté un élément inconnu io (4119532#2) ça viens d’ou et ca concerne quoi ??? Je n’arrive pas le supprimer Merci de m’aiderBonjour Vincent, Visiblement il s'agit d'un capteur de consommation de votre GMDE. bonne journée.
