Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Supprimer Compte Verisure sur Tahoma?

bonjour,
je viens de basculer sur l'alarme home keeper en remplacement de mon alarme vérisure, mais il est impossible de supprimer le compte vérisure depuis mon accès à ma tahoma.
comment faire svp?

Merci d'avance
Laurent LEPOITTEVIN

laurent L.
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    Bonjour Laurent,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    laurent L.
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    bonjour mon code pin Tahoma est le 1213-8252-3968

    Merci

    Nicolas F.
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    Bonjour Laurent,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

    Nicolas B.
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    Bonjour
    Je souhaiterais également supprimer le compte et l'onglet Verisure de ma Tahoma.
    Le PIN est 1209-3995-0015.
    Merci de votre aide.
    Cordialement.

    Nicolas F.
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    Bonjour Nicolas,
    Votre alarme Verisur est toujours présente dans des scénario/agenda/smart pouvez vous les supprimer afin que je puisse faire le nécéssaire.
    Bonne journée.

    Nicolas B.
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    Bonjour Nicolas !
    merci de votre remarque : je pense que je viens de supprimer des scénarios et autres possibles :)
    Merci de votre aide

    Nicolas F.
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    Bonjour Nicolas,
    C'est chose faite j'ai bien supprimer votre alarme Verisur de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Nicolas B.
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    Merci beaucoup pour votre aide !
    Belle semaine!

    Kim Seng N.
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    Bonjour, pouvez-vous désactiver ma connexion avec VERISURE SVP ?
    Pin : 1205-5660-3499
    Merci d’avance.

    Bonjour Kim,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Kim Seng N.
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    Merci Gaëlle !
    Bonne journée.

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