Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer Compte Verisure sur Tahoma?

bonjour,
je viens de basculer sur l'alarme home keeper en remplacement de mon alarme vérisure, mais il est impossible de supprimer le compte vérisure depuis mon accès à ma tahoma.
comment faire svp?

Merci d'avance
Laurent LEPOITTEVIN

laurent L.
laurent L.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    laurent L.
    laurent L.

    laurent L.

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    bonjour mon code pin Tahoma est le 1213-8252-3968

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour
    Je souhaiterais également supprimer le compte et l'onglet Verisure de ma Tahoma.
    Le PIN est 1209-3995-0015.
    Merci de votre aide.
    Cordialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,
    Votre alarme Verisur est toujours présente dans des scénario/agenda/smart pouvez vous les supprimer afin que je puisse faire le nécéssaire.
    Bonne journée.

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour Nicolas !
    merci de votre remarque : je pense que je viens de supprimer des scénarios et autres possibles :)
    Merci de votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,
    C'est chose faite j'ai bien supprimer votre alarme Verisur de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Merci beaucoup pour votre aide !
    Belle semaine!

    Kim Seng N.
    Kim Seng N.

    Kim Seng N.

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    Bonjour, pouvez-vous désactiver ma connexion avec VERISURE SVP ?
    Pin : 1205-5660-3499
    Merci d’avance.

    Kim Seng N.
    Kim Seng N.

    Kim Seng N.

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    Merci Gaëlle !
    Bonne journée.

    laurent B.
    laurent B.

    laurent B.

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    Bonjour , c est possible de supprimer le compte verissure pour moi aussi svp ?
    1202-1194-9113
    merci

    laurent B.
    laurent B.

    laurent B.

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    94 / 100
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    Bonjour Gaëlle , j ai supprimer les scénarios , et je n arrive pas à renommer les appareils IO comme demander aussi ,pour suppression

    laurent B.
    laurent B.

    laurent B.

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    Merci pour tout Gaëlle
    Bonne journée

    Laurent N.
    Laurent N.

    Laurent N.

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    Bonjourje viens de basculer sur l'alarme SOMFY Advanced en remplacement de mon alarme vérisure, mais il est impossible de supprimer le compte vérisure depuis mon accès à ma tahoma.
    Voici mon PIN 1217-6665-2498

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    J'ai fais le nécessaire et supprimer votre compte Verisure.

    Bonne journée,

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