Sur mon alarme protexion 70, à cause de la surveillance ligne, j'ai du désactiver le transmetteur en enlevant les piles. Peut on désactiver la surveillance ligne du transmetteur...
Bonjour Guilhem,
Bonjour Jean-luc
Il faudra donc que vous désactiviez cette fonction dans le Menu 74 du Clavier LCD :
- Appuyez sur la touche Menu ("<") du Clavier LCD...
Bonjour
J'ai acheté 8 micro recepteur pour volet, les 5 premiers sur la facade arriere se sont facilement installés mais pour les 3 de devant j'ai un souci car la boite...
Bonjour PHilippe-henry,
la solution de Matthieu peu en être une effectivement.
Sinon vous pouvez également changer les boitiers d'encastrement et passer d'un 40mm de profond a...
Bonjour,
Un badge a été perdu. D'après la documentation du" Protexium", sur le clavier LCD, il faut aller dans "5Liste des éléments", descendre avec les flèches jusqu'à...
Bonjour Alain,
Il faut bien utilisé le code Installateur pour cette manipulation.
Est-ce bien le cas?
Le code utilisateur ne permet pas de supprimer un élément.
Bonne journée.
Bonjour,
Hier les serveurs SOMFY étaient indisponibles.
Aujourd'hui, plus aucun de mes équipements IO n'est reconnu par la Tahoma. Les télécommandes fonctionnement bien et...
Ok super c'est un bon début!
Pour vos volets roulants avez vous une commande général a retour d'information?
sinon il faudra tester en remettant a zéro un des volets roulants.
Bonjour Gérard,
Les porté que nous annonçons pour le IO et de 20 mètres au travers de 2 murs de béton armé.
Concernant l’état après coupure de courant : non celui ci se met en...
Bonjour,
J'ai fais l'acquisition de plusieurs caméras intérieurs et extérieurs une première fois et tout à bien fonctionné.
J'ai ensuite racheté une caméra intérieur...
Bonjour,
Hier les serveurs SOMFY étaient indisponibles.
Aujourd'hui, plus aucun de mes équipements IO n'est reconnu par la Tahoma. Les télécommandes fonctionnement bien et...
Faisons la remise a zéro d'une motorisation et le réenregistrer.
J'ai vu que vous aviez une porte de garage IO je pense que pour le teste cela sera le mieux.
Vous le remettez...
Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé.
L'application marque que le boitier n'est pas connecté à internet. J'ai vérifier la...
Bonjour Amaury,
Pouvez vous tester avec un autre cable ethernet?
ci cela ne change rien il faudra faire le SAV de votre connexoon par le biais de votre professionnel.
Bonne...
Bonjour,
J'ai fais l'acquisition de plusieurs caméras intérieurs et extérieurs une première fois et tout à bien fonctionné.
J'ai ensuite racheté une caméra intérieur...
Bonjour Thomas,
Je vous confirme que je n'aurai pas la possibilité de gérer votre SAV en Directe Il va falloir revoir avec ce revendeur.
Bonne journée.
Bonjour,
actuellement, à la télévision, une pub Somfy parle d'ouverture d'un portail grâce à la géo localisation.
Que faut-il pour utiliser cette possibilité?
J'ai un moteur...
Bonjour Christian,
Bonjour Lionel,
Il faut bien que votre géolocalisation sur votre téléphone soit activer en "précision haute" (càd par le GPS et non par la triangulation...