L'equipement io-homecontrol est en mode "manu"?

Bonjour

Avez-vous réinitialisé les motorisations ?

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc,
Vous parlez de la remise à zéro avec la formule 2s/8s/2s ?
Je ne l'ai pas essayé.

Bonjour

Oui c'est ça !
Avant il faut supprimer le volet du Tahoma et après la réinitialisation le réassocier.
Avez-vous la référence de la motorisation ?

Bonne journée !

J'ai juste la désignation de la facture: Store de véranda WO&WO Dolenz et des dimensions de store du fournisseur http://www.woundwo.com

j'ai supprimé le store de la tahoma puis lancé une réinitialisation et reconfiguré le store. Le message avec le point d'exclamation sont de nouveau présent...
Une nouvelle télécommande avec un mode manuel/auto pourrait peut être solutionner ce défaut?

Bonjour,

J'ai le meme problème avec les meme télécommande que Alain sauf que j'ai 11 volets roulant sur la meme source d'électricité. Du la méthode m'impose de tout démonter, n'y aurait-il pas une autre méthode?

D'avance merci.
Emmanuel

Bonjour Thomas,

Désolé de cette réponse tardive. Le code pin est

Salutations

Bonjour,
J'ai le même problème avec mes 3 stores IO Home control de ma pergola. je suis en connexoon.
Pouvez-vous m'aider SVP ?
Merci d'avance.
Ludovic

Bonjour Thomas,

Mon PIN de ma connexoon est 0809-1707-5723.
Ma pergola est entièrement équipée en io homecontrol pour être compatible avec ma connexoon.
Ma config comprend :
-d'un récepteur CONTROL UNIT PERGOLA TILT IO pour les lames orientables,
-d'un récepteur White LED Receiver IO pour gestion de l'éclairage,
-de 3 moteurs IO pour les stores,
La programmation de l'installation a été faite sur une télécommande Situo 5 Variation A/M io, puis la config a été transférée point par point vers une télécommande NINA.
Du coup je n'ai plus la télécommande Situo 5 Variation A/M io.
Merci par avance.
Bonne journée

Bonjour
Je rencontre le même problème
Même après réinstallation le problème persiste
Code Pin Tahoma ...........
Pouvez vous m’aider à résoudre ce problème et piloter via tahoma ?
Bonne journée

Perso j’ai du mettre ma télécommande multi en auto puis lié le volet au compte TaHoma
À+

Bonjour Thomas M. et Nicolas F. de SOMFY,
sauf erreur, je n'ai pas eu de retour sur la solution à mon problème malgré l'envoi de mon code PIN de mon boitier CONNEXOON.
Je vous remercie par avance de votre aide.
Cordialement.
Bonne journée.
Ludovic

Bonjour, j’ai le même souci, après avoir debranché électriquement mon boîtier TaHoma, j’ai un point d’exclamation sur ma pergolas avec le message comm quoi le moteur est verouillé, je peux fournir mon numéro PIN, merci de votre réponse.

Bonjour Guillaume

Est-ce que la motorisation fonctionne avec sa propre télécommande ?

Si oui, laissez ici le pin du TaHoma et attendez d'être contacté par un Yellow.

Bonne journée !

Bonjour merci de votre réponse, malheursement non avec la télécommande pas de réponse non plus, je ne sais pas vraiment comment faire, est ce que je peux tester en coupant l’alimentation électrique?

Bonjour Guillaume

Il semble qu'il n'y ait pas de courant sur vos motorisations. Il faut vérifier ce point.

Bonne journée !

Bonjour merci pour le retour, mais si alimentation est bien la, les lumières et les stores fonctionnent.

Ok Guillaume, je viens de relire le sujet !

Essayez de resynchroniser votre Tahoma: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Si ça ne change rien, laissez ici le pin de votre TaHoma et attendez d'être contacté par un Yellow.

Bonne journée !

Merci jean luc, je viens de procéder à la réinitialisation,
Le problème est toujours la, pire maintenant c’est un de les stores avec point d’exclamation dans l’interface, hors de portée .
Voici le PIN 1236-6569-0235
Merci

Bonsoir, avez vous fait quelque chose car depuis ce matin 10h, tout ré fonctionne, très bizarre, j’avais prévenu mon installateur qui aurait pu régler le problème à distance? Je ne sais pas

Merci

Bonjour, je pense avoir trouvé la cause, en fait le moteur doit se coupé quand la température baisse, je savais qu’il y avait une securité quand il gelait et que les lames étaient fermées alors les lames s ouvraient, mais je ne pensait pas qu’en fait le moteur se coupe.