Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Somfy tahoma et Alexa
Bonjour à tous, Je possède depuis 2ans une box tahoma et un dongle pour commander mes volets roulants eveno zuni’r. Cela fonctionne très bien et je lance mes scénarios matin...Bonjour Alexandre, les scénarios son effectivement bien découvrable dans Alexa et google home (mais pas les produits directement). avez vous essayer avec le mot clef "alexa... -
Comment supprimer elements fantômes Z-wave TAHOMA?
Bonjour, Pourriez-vous svp supprimer les 7 éléments fantômes ZWave marqués "A SUPPRIMER x" sur ma box Tahoma PIN 1231-9445-1507? Merci par avance.Bonjour Greg, Je vous confirme avoir fais le nécessaire. Bonne journée. -
Problèmes aléatoires Tahoma
Bonjour, Depuis quelques jours le fonctionnement de ma Tahoma est erratique. Il y a 2 jours, 2 volet (velux solaire) installé récemment se sont déconnectés (l'équipement...Bonjour Pascal, Comme le suppose André cela peu être du a des perturbation radio. votre tahoma est proche de votre box ADSL ( moins de 80 cm) Bonne journée. -
Comment retrouver mes volets dans Connexoon ?
Bonjour à tous, Alors que ma connexoon fonctionnait bien depuis 3 ans, depuis quelques jours connexoon ne reconnait plus mes volets roulants Velux alors qu'ils fonctionnent...Bonjour Christian, Il faudra a mon afin remettre les moteur des velux a zéro afin de supprimer la clef de sécurité IO. Avez vous une commande général velux de type KLR200... -
Réglage de début et de fin de course de Volets Roulants ?
Bonjour, Je suis locataire d'un appartement construit et gérer par Nexity et la semaine dernière des techniciens sont venus remplacer des modules entre le bouton (Haut, Bas...Bonjour Michel, Pouvez vous m'en dire un peu plus. si j'ai bien compris les réglage de fin de course de vos moteurs ne son pas fait et il ne s'arrete pas nin en haut ni en bas... -
Boitier Tahoma a du mal à détecter mes équipements?
Bonjour, J'ai reçu mon boitier Tahoma en nov 2020 et je n'arrive toujours pas à le faire fonctionner correctement. Quand je me connecte a l'interface, il me met des points...Bonjour Sandrine, les volets fonctionnent il de temps en temps, Car le boitier remonter parfois des informations en me disant "ok les ordres son bien passer" et d'autre fois "... -
Problème capteur velux
Bonjour, J’ai un problème sur TaHoma quand je veux fermer ou ouvrir mon volet il me marque : Un capteur a détecté un risque pour votre équipement. Il a été mis en mode...Bonjour Christian, Cela est une information remonter par votre motorisation au tahoma. Il faudra prendre contact avec velux pour plus d'information sur cette mise en sécurité... -
Reset code pin
Bonjour,pouvez vous réinitialiser mon thermostat connecté somfy voici le Pin : 1929-0511-5182 D avance merci de votre aide CordialementBonjour Manuel, C'est chose faite. Bonne journée. -
compatibilité interface de chauffage io tahoma ?
Bonjour, L'interface de chauffage io tahoma fil pilote est-elle compatible avec tout radiateur équipé du fil pilote ? J'ai des radiateurs Noirot fil pilote, et je voudrais...Bonjour Olivier, Ces interface de chauffage Somfy/Atlantic ne sont effectivement compatible que avec les fil pilote 4 ordres. Bonne journée. -
Activation thermostat, code pin correct
Bonjour Suite achat thermostat connecté + box TaHoma, en activant le thermostat depuis l’interface web le message suivant apparaît: ce code pin est correct mais ne peut être...Bonjour Badre, Avez vous essayer de faire l'activation par le biais de somfy-connect.com. Car je retrouve bien votre thermostat mais il n'est donc pas activé. Bonne journée.
