Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Jai rajouté un badge clavier à ma serrure connectée Somfy.
pas de problème pour faire reconnaitre les badges mais cela ouvre uniquement la porte ! Impossible de...
Bonjour,
Impossible de connecter mon volet roulant IO sur ma box connexoon
J’ai réussi à le faire sur ma freebox delta pourtant et ca fonctionne bien avec ok freebox
Mais...
Bonjour laurent,
Il va falloir transférer la clef de sécurité de votre freebox delta vers votre connexoon.
coté freebox delta je n'ai pas l'information sur l'envoie de cette...
Bonjour
Je n'ai pas trouvé ou surement mal cherché mais je souhaiterai mettre un mode vacances sur ma tahoma comme sur mon ancien SL2070. Je m'explique c'est adire un mode...
Bonjour, je viens de poser le thermostat sans fil, j'ai correctement suivi la procédure d'installation, ma chaudière ELM Leblanc Type CGLMN est bien compatible. Cependant je ne...
Bonjour eric,
avant de faire cette opération je vous invite a faite un appuye de 10 sec sur le bouton prog du recepteur et 10sec sur le bouton prog du thermostat.
bonne journée.
Bonjour,
J'ai acheté des detecteurs Détecteur d'ouverture et de choc io pour TaHoma (Référence 2401362), mais le detecteur de choc est trop sensible : un vent fort suffit a...
Bonjour,
Depuis hier soir, la lumière de ma Tahoma est jaune.
J'ai tenté de la débrancher, reset... Rien y fait.
Il n'y a aucune modification sur la box opérateur ou autre...
Bonjour Valentin,
Je vous invite a :
changer le cable reseau entre la box tahoma et votre box ADSL
changer de port sur votre box ADSL.
changer egalement l'alimentation du...
Bonjour,
Je souhaiterai comprendre le fonctionnement du déclenchement du chauffage. Les chauffages se déclenchent aléatoirement et sur l'application je vois qu'ils sont...
Bonjour,
Suite à la mise à jour du boîtier réalisée mardi 14/07, je n'arrive plus à piloter les volets. J'ai ensuite supprimer les volets de l'interface sur l'application...
Bonjour Jean,
Je vous invite a faire la remise a zéro sur une de vos motorisation de volet roulant.
J'imagine que la clef de sécurité IO n'est plus la même, ce reset permet de...
Bonjour,
Comme dit dans le titre, la fonction je pars ne fonctionne pas alors que toutes les autres fonctions sont OK : je rentre, tout fermer, tout ouvrir..
où est le...
Bonjour,
Après plusieurs tentatives sur plusieurs boîtes mails, je ne reçois pas le mail d'activation pour mon thermostat connecté (PIN 1936-1599-0020). De fait, je n'ai pas...