Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Connection impossible tahoma et homekit
Bonjour, J’ai réussi dans un premier temps a lié ma box Tahoma et HomeKit sur mon iPhone en passant par l’application Tahoma. J’ai ensuite tenté de refaire la même...Bonjour Romain, Aller dans l'appli Maison => Réglage de Maison => "Concentrateurs et ponts" => Vérifier qu'il y a Tahoma. Si oui, le supprimer et réessayer l'ajout via l'app... -
Bonjour problème connexion application thermostat connecté
Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message "erreur survenue veuillez vérifier votre connexion" et ma connexion internet est...Bonjour Julien, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Thermostat. Bonne journée. -
L’application me dit Code pin déjà associé ?
Bonjour, J'ai un souci de configuration de l'appli avec le thermostat. Mon appli me dit que le code pin du thermostat est déjà associé et je ne peux donc pas aller plus loin...Bonjour Frédéric, Effectivement ce thermostat est connecter a un autre compte et est fonctionnelle. Pouvez vous me dire ou vous avez acheté ce produit? Bonne journée. -
Tete thermosatique/ fenetre ouverte/Tableau de bord
Bonjour, Il serait judicieux de pouvoir suivre le fonctionnement des têtes thermostatiques dans le menu Tableau de bord: Fenêtre ouverte passage en mode manuel consigne...Bonjour Jean Francois, Je prend note et fais remonter l'information a notre service développement. Bonne journée. -
Box TaHoma et Apple Home : comment se connecter?
Bonjour, J’ai acquis l’an passé une box somfy TaHoma lors du remplacement de mes volets roulants, avec l’objectif de les intégrer au système domotique Apple. La boîte...Bonjour Bernardo, Avez vous essayer depuis un Iphone? Bonne journée. -
Impossible de connecter Tahoma à Holmekit
Bonjour, Je ne parviens pas à connecter ma box Tahoma (mise à jour aujourd'hui) à Homekit. Ce dernier voit bien Somfy Tahoma dans l'App, mais je ne trouve nulle part le code de...Bonjour Nico, Cela refonctionne ? sinon : aller dans l'appli Maison => Réglage de Maison => "Concentrateurs et ponts" => Vérifier qu'il y a Tahoma. Si oui et que ca n'a rien... -
aucun voyants tahoma
bonjour nous avons une box tahoma liberty laissé par l'ancienne propriétaire de la maison PIN : 0210-3665-1903 aucun voyants de s'allume pouvez vous svp nous aider...Bonjour Jennifer, Je vois bien le tahoma comme étant activer mais il ne c'est jamais connecter a notre serveur. avez vous la possibilité de tester avec une autre alimentation... -
Appareillage impossible, ?
Bonjour, j'ai acheté un thermostat connecté et mon problème c'est que je n'arrive pas a associer le récepteur et le thermostat J'ai bien suivi la procédure d'installation mais...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour QUetin, Je ne vois pas de produit activer sur votre compte. vous pouvez l'activer depuis somfy-connect.com Bonne journée. -
Problème de serveur ?
Bonjour j ai un problème de connexion avec l application. Un msg me signale que j ai un problème avec ma connexion internet alors que mon wifi fonctionne parfaitement. J ai...Bonjour Marie anne, Je ne vois rien de particulier sur votre compte. Avez vous retrouver le fonctionnement? Bonne journée. -
Problème de serveur ?
Bonjour j ai un problème de connexion avec l application. Un msg me signale que j ai un problème avec ma connexion internet alors que mon wifi fonctionne parfaitement. J ai...Bonjour Thierry, Vous n'aviez pas valider l'activation de votre thermostat. j'ai donc forcer l'activation. Cela doit fonctionner maintenant. Bonne journée
