Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Pas d'onglet IO sur Somfy Box (noire)
Bonjour, Je voudrais piloter plusieurs volets roulants IO, mais cette technologie ne m'est pas proposée lors de l'installation avec l'ancienne Somfy box carrée noire (je viens...Bonjour Yoann, visiblement votre Tahoma ne se mettra pas jour. Ou et quand avez vous acheté votre produit. Bonne journée. -
Comment supprimer une ampoule Hue dans l'interface tahoma?
Bonjour, Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme. Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer. Malheureusement, je n'y arrive pas...Bonjour Thomas, Je vous confirme avoir fais le nécessaire. Bonne journée -
lanceur scénario - bouton stop ??
Bonjour, Le bouton stop de mes Lanceurs de scénario n'a aucune action sur le scénario en cour, il ne le stop pas, bizarre non ? (Thaoma 2.0) CordialementBonjour Marwan, J'ai remonter votre problème a notre service développement, je reviens vers vous des que j'ai eu un retour de leur part. Bonne journée -
Touche stop sur lanceur scénarios
Bonjour, J'ai une box Tahoma V2 et je viens d’acquérir 5 modules rts Somfy pour volets roulants + un interrupteur de scénarios ref:2401221. La touche stop ne fonctionne pas...Bonjour Alain, J'ai remonter votre probleme a notre service developpement, je reviens vers vous des que j'ai eu un retour de leur part. Bonne journée. -
Je n'arrive pas a connecter Home + à mon compte Somfy comment proceder ?
Bonjour, Je n'arrive pas a connecter Home + à mon compte Somfy le Code PIN de ma box est : 1226-6487-4512 merci par avance de votre aide bien à vousBonjour a tous, J'ai fais remonter votre problème a notre service informatique, Je reviens vers vous dés que j'ai plus d'informations et un retour de leur part. Bonne journée. -
Impossible d'associer Tahoma et Legrand sur l'App Legrand ?
Je rencontre le même problème que beaucoup de vos utilisateurs d'après ce que je peux lire sur le forum : à savoir qu'il m'est impossible d'ajouter mon compte Somfy sur...Bonjour a tous, J'ai fais remonter votre problème a notre service informatique, Je reviens vers vous dés que j'ai plus d'informations et un retour de leur part. Bonne journée. -
Plus possible d'associer mon compte Tahoma dans l'appli Legrand Home + Control
Bonjour, Suite à un mauvais fonctionnement de ma box Legrand with Netatmo, j’ai procédé à une réinitialisation de celle-ci. Depuis, impossible d’associer mon compte Somfy...Bonjour a tous, J'ai fais remonter votre problème a notre service informatique, Je reviens vers vous dés que j'ai plus d'informations et un retour de leur part. Bonne journée. -
impossible d'associer mon compte Tahoma dans l'appli Legrand Home + Control
Bonjour, j'essai d’associer mon compte Somfy dans l’application Legrand Home+Control. Lors que je dois rentrer mes identifiants Somfy, j’ai systématiquement le même message...Bonjour a tous, J'ai fais remonter votre problème a notre service informatique, Je reviens vers vous dés que j'ai plus d'informations et un retour de leur part. Bonne journée. -
Notification et mail TAHOMA
Bonjour, J'ai installé l'application sur mon 3ème téléphone et maintenant je ne reçoit plus de notification n'y de mail. J'ai bien activé dans SMART mail + notification sur...lolita, J'ai effectuer une modification. je vous invite a vous deconnecter de l'application et a vous reconnecter. puis d'ajouter votre mail et les notifications dans les... -
Thermostat connecté filaire passe en mode manuel
Mon thermostat connecté filaire passe tout seul en mode manuel. Il faut donc que je le remette en mode automatique tous les jours pour pouvoir gérer correctement mon mode nuit...Bonjour Thibault, Je vois que vous avez pris contact avec mes collègues de l'assistance technique et qu'un retour est en cours. Bonne journée.
