Question en attente de réponse
Bonjour
Lorsque que je cherche a connecter mon séche serviette Sauter Alutu, il me dit connecté avec succès mais j'ai une erreur sur la tahoma.
De plus j'ai 3 périphérique IO que je ne peut pas supprimer de mon interface.
(15405130#3 #4 et #8)
Dans l'attente, d'une réponse pouvant solutionner mon problème.
Cordialement
Fabien
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Fabien
Vous êtes sûr qu'il est compatible Tahoma ?
Il n'apparait pas dans la liste
https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste_des_compatibilit%C3%A...
Bonjour Jacky
Merci pour votre réponse.
Ayant le protocole IO, je pense que oui mais je me trompe peut être.
Dans un premier temps, j'aimerais pouvoir supprimer mes périphériques IO, et réessayer un appairage.
Fabien, Sauter utilise le protocole IO avec sa box Cozytouch.
La liste que je vous ai envoyé est celle a jour en 2020.
Tout ce qui est compatible Cozytouch n'est pas compatible Tahoma
https://forum.somfy.fr/questions/1480842-associer-interface-cozytouch-sauter
Bonsoir Jacky.
Il semble effectivement que le modèle Alutu ne soit pas compatible Tahoma.
Etant donné qu'il n'y a que 8 produits connectés chez Sauter, c'est dommage qu'il n'est pas fait l'effort de tous les mettre. Mais ca c'est une autre histoire.
Merci du temps consacré.
Bonsoir
Un Yellow pourrait il intervenir pour supprimer les périphériques "fantômes".
Mon code pin est : 1225-2818-6554
Les périphériques sont :
IO (15405130#x)
avec x= 3/5/7/2/6/4
Bonjour Fabien,
J'ai supprimer ces différents éléments de votre tahoma.
bonne journée.
Bonjour Nicolas F
Merci pour votre réponse.
Mais les équipements sont encore présent dans mon espace Somfy connect et dans l'application.
Bonne journée.
Bonjour Fabien,
cela devrai être ok j'ai relancer en plus une re-synchronisation de votre boitier.
Bonne journée.
bonjour
j ai le même soucis fabien pouvez vous m enlever les périphériques fantômes svp
merci d avance
1233-1137-3582
Bonjour Thomas,
Merci de bien vouloir renommer ou m'indiquer précisément ce que vous souhaitez supprimer.
Bonne journée,
tout sauf mes volet roulant du coup
Bonjour Thomas,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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