Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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ma somfy box neuve ne se met pas à jour & la camera axis n'est pas synchronisée...
Bonjour je viens d'acquerir une box neuve en boite avec sa camera AXIS M1011 mais la camera n'est pas reconnue et de plus je ne peux pas mettre a jour la box... à l'aide...Bonjour Jérome, J'ai fais la demande je reviens vers vous quand les mise a jour auront ete forcer. surtout laisser bien brancher votre boitier. Bonne journée. -
Ma box Tahoma me renvoie vers le site danois
Mon compte Tahoma est noté au danemark alors que je suis en France, impossible de la changer et je suis renvoyé vers un site danois que je ne comprends pas. Comment être...Bonjour Marc, Comme vu ensemble je vous confirme que votre tahoma est bien sur votre compte :) Bonne journée. -
Problème pictogramme volet IO
Bonjour, Mes VRE Io sont pilotés par la Tahoma 2. Tout allait bien jusquà ce jour. Je viens de constater une anomalie. Lorsque je remonte le volet via l'app, il remonte bien...Bonjour Francois, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
Alexa et Synapsia
Bonjour; J'ai acheté une enceinte Amazon Echo Dot. J'ai installé la skill SomfY; J'ai certains de mes appareils : - Volet Roulant - Micro Module d'éclairage - Prises...Bonjour Clément, Effectivement le Synaptia et le Freevia n'est pas découvrable par alexa en tant que produit. Toutefois les scénario on son pressent ces moteur son utilisable... -
Appli connexoon impossible à re-configurer
Bonjour, Tout avait été bien configuré par mon poseur et tout fonctionnait. Et puis un jour, l'appli tourne sans s'ouvrir durant des minutes interminables. Je désinstalle et...Bonjour Serge, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
Problème scénario
Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec un scénario qui ne s'applique pas correctement. Voici le soucis : J'ai créé un scénario qui n'a qu'une seule action. Celle...Bonjour steph, Comme vu ensemble par téléphone votre problème était dû a a un problème de scénario que vous avez résolu :) . Bonne journée. -
Comment supprimer une ampoule Hue dans l'interface tahoma?
Bonjour, Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme. Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer. Malheureusement, je n'y arrive pas...Bonjour JB, Je vous confirme la suppression de vos ampoule Hue. Bonne journée. -
Comment appairer stores verticaux?
Bonjour, Mes stores verticaux sont pilotés par une télécommande SITUO 5. Je n'arrive pas à appairer les stores avec Connexoon. Merci de vos conseils.Bonjour Laurence, Il faudrai essayer d'ajouter les équipements sans télécommandes et faire la découverte. Bonne journée. -
Nouvelle scène TaHoma non détectée par Alexa
Bonjour, Je viens d’installer un émetteur RTS pour piloter l’éclairage de mon jardin. Fonctionnement impeccable avec la TaHoma. Par contre, impossible de récupérer la scène...Bonjour David, Si vous demander a alexa : "alexa découvre des équipement" Normalement elle doit actualiser les éléments. Bonne journée. -
plus de reconnaissance de mes smoove origin IO par ma tahoma
Bonjour, Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c'est bien passé jusqu'au moment et j'a lancé la...Bonjour Franck, Je vous confirme la désactivation de votre tahoma. Vous pouvez la réactiver dès a présent. Bonne journée.
