Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai trois fenêtres Velux et trois volets associés qui sont pilotés par ma box Tahoma sans problème depuis plusieurs mois.
Suite à la dernière mise à jour de décembre...
Bonjour
Suite déménagement j’ai bien fait mon changement d,adresse sur le site somfy,en revanche le lieu d’installation de ma tahoma est resté a mon ancienne adresse et je...
Je me peut pas installer le produit legrand car j'ai se message quand je veut les ajouter
"vous etes synchronisé avec un autre compte -> veuillez supprimer tous vos equipements...
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme la suppression du compte legrand qui etait associer a votre tahoma.
Vous pouvez le réactiver dés a présent.
Bonne journée.
Bonjour,
Sur le tableau de bord de ma tahoma j ai plein d icône vert qui apparaissent et je ne peux pas les supprimer moi même ... Pouvez m aider ?
Merci d avance
Code...
Bonjour
Suite déménagement j’ai bien fait mon changement d,adresse sur le site somfy,en revanche le lieu d’installation de ma tahoma est resté a mon ancienne adresse et je...
Bonjour,
J'ai un problème avec ma Tahoma, lors de la mise à jour d'il y a une semaine ma Tahoma reste bloquer en rouge fixe. J'ai donc essayer de réaliser la MAJ serveur mais...
bonjour le gateway se déconnecte et j en arrive pas a le connecté malgres plusieurs tentatives, je voulais savoir si il est tout même en fonction avec la programmation que j ai...
Bonjour
je viens d'acheter portes de garages plus portail électrique avec système de visio de chez vous via un revendre proche de chez moi qui est Sarremejean. les produits...
Bonjour Kevin,
Effectivement ce Tahoma est bien activer a votre nom est avec votre adresse mail.
Je vous fait parvenir une demande de mot de passe perdu.
bonne journée.
Bonjour,
Pour un boîtier tahoma, lors du renseignement du code Pin j'ai un msg m'indiquant que le code est bon mais le produit déjà activé.
Pourriez vous me donner la marche...
Bonjour,
J'ai un problème avec ma Tahoma, lors de la mise à jour d'il y a une semaine ma Tahoma reste bloquer en rouge fixe. J'ai donc essayer de réaliser la MAJ serveur mais...