Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma langue chinoise

bonjour, suite à une mise à jour de Tahoma le logiciel est maintenant en chinois impossible de changer de langue comment faire par avance merci

stephan F.
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    Bonjour,

    posez le pin box ici et un Yellow's va arranger ca.

    Bon W.E

    stephan F.
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    excusez-moi mais je pose quoi ou ??

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    Vous cliquez sur "répondre" et vous inscrivez le code pin de votre tahoma.
    C'est une suite de chiffres qui se trouvent sous le boitier et sous la forme de 3 x 4 chiffres commençant par 0 si c'est une V1 carrée ou par 1 si c'est une V2 en forme de vague.

    stephan F.
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    OM merci, voici le code
    1206-9896-2599

    Nicolas F.
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    Bonjour Stéphan,
    Pouvez vous m'indiquer quel navigateur internet vous utiliser. ( chrome,firefox, opéra)
    Bonne journée.

    stephan F.
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    Bonjour, j'utilise Chrome en navigateur, merci de votre intervention

    Nicolas F.
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    Bonjour Stephan,

    Je vous invite a verifier que chrome n'a pas traduit votre page :

    Bonne journée.

    stephan F.
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    bonjour
    problème résolu merci

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