Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Code pin correct mais live box déjà activée
Bonjour je viens d'aménager et je ne parviens pas à me connecter car le code pin est correct mais la live box est déjà activée. Comment faire? Voici mon code Pin 0809 1738 0444Bonjour Delphine, je reprend contact avec vous par e-mail. Bonne journée -
Message erreur boitier
Bonjour, Suite a l'achat de la box Tahoma et après plusieurs tentative Je n'arrive pas à configurer ma box J'ai un message d'erreur qui indique :Erreur Perte de connexion...Bonjour Abdoulaye, Effectivement je ne vois pas de connexion sur notre serveur depuis le 02/10/19 il faudrai essayer de le brancher a votre box ADSL sur un autre port et avec... -
impossible de se connecter au Compte somfy alors que le compte tahomalink marche bien?
Bonjour, J'ai essayé de connecter ma freebox delta avec ma tahoma: échec (l'app free pédale après avoir reçu la clef et ne récupère pas les objets associés au réseau que je...Geoffrey, je viens de vérifier votre compte. Je ne comprend pas trop votre demande. 1/ vous souhaitez mettre les élément de votre tahoma dans votre freebox delta? --> il n'y... -
Déménagement reset Tahoma
Bonjour, je déménage le week end prochain. Le nouveau propriétaire veut garder la box Tahoma. Doit on faire un reset complet de la box par vos soins ou on peut vous donner les...Bonjour jean-luc, Si bien sur :) c'est juste que je passais par là et que j'ai vu la demande donc je l'ai traité directement ^^ Bonne journée. -
Petit souci
Bonjour je vien aménagé dans ma nouvelle maison il y avait les caméras et le boitier tohama quand je rentre le code pin il me dit code correcte compte déjà actif merci.Bonjour Ludovic, pouvez vous me communiquer le code pin de votre boitier Tahoma. Bonne journée. -
Tahoma Supprimer Onglet Phillips Hue et Sonos
Bonjour, J'avais fait des test avec la box Tahoma connecté à mon pont Phillips Hue et mes enceintes Sonos mais aujourd'hui je m'en sers plus et je voudrais supprimer l'onglet...Bonjour Arnaud, J'ai supprimer votre pont HUE. Bonne journée. -
Appairage impossible passerelle thermostat ?
Bonjour, Je n'arrive pas à appairer la passerelle (Qui reste clignotante rouge et vert) et le thermostat. Rien ne se passe. Code PIN 1849-0212-0974Bonjour Christian, Il faudrai faire la remise a zéro du récepteur en appuyant 15 sec sur le bouton prog en dessous de celui-ci. Faire également la remise a zéro du thermostat... -
adresse mail
Bonjour, j'ai fait une erreur dans mon adresse mail en enregistrant mon produit. Le code pin est 1849 0183 2332. Pouvez vous faire en sorte que je l'enregistre avec l'adresse...Bonjour Françoise, je vous confirme la désactivation du produit. vous pouvez dés a présent refaire son activation. Bonne journée. -
tahoma ne détecte pas mon moteur elixo
Bonjour j'ai 5 moteurs ELIXO 500 IO TAHOMA en a détecté 3 et les 2 autres sont impossible a trouver que faireBonjour Frederic, Il faudrai remettre a zéro la partie télécommande de la motorisation afin de relancer l'enregistrement du produit. Bonne journée. -
Réinitialiser thermostat 1748-0821-0710
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser mon thermostat ? Code pin 1748-0821-0710. Merci d’avanceBonjour Nuno, Vous me confirmer cette désactivation? Bonne journée.
