Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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programmation inactive ur ma SOMFY BOX suite a un changement de box adsl FREE ?
Malgré un reset de la Somfy...j'ai réaliser une re-synchronisation de votre boitier pouvez vous me dire si cela fonctionne correctement. merci. -
Prise e200 rts ne s'éteint plus
'ai une prise E200 RTS E-TYPE achetéil y a plusieurs mois en grande surface de bricolage, et depuis quelques jours, une des 3 prises ne s'éteint plus plus. Lle bouton, la LED...non ce fonctionnement n'est pas normale. Elle réagit de la meme manière si vous la placer sur une autre prise. -
kit motorisation RS100 IO
pourquoi ce kit n'est pas accessible pour les particuliers? on ne trouve que du RMS en rts.....même sur votre site je ne les trouve pas..Bonjour Pascal, Des kit de remplacement de motorisation son disponible sur notre site internet et en IO. Toutefois il s'agit de moteur OXIMO IO. Les RS100 étant effectivement... -
Carte SD camera oc100 qui ne tient plus dans son logement
bonjour dernièrement je n'arrive plus a enregistrer sur la carte sd de ma camera OC100, en effet je me suis rendu compte que la carte sd avait été éjecté de son logement j'ai eu...Bonjour Eric, pouvez vous m'indiquez ou et quand vous avez acheter votre produit? en vu d'un éventuelle SAV. Bonne journée. -
Capot télécommande multi 2600460
Bonjour à tous, Possesseur d'une alarme protexiom avec de nombreux accessoires et modules et une motorisation Exavia, je possède deux télécommandes multi 2600460 ( ma femme et...Bonjour Christophe, la référence de télécommande indique ne correspond a rien en terme de reference chez nous . s'agit il de ce produit : https://boutique.somfy... -
Mise à jour du 17/07/2018 sans changement de version ?
Sur ma box Tahoma (l'ancienne version) j'ai 2 messages du 17/07/2018 me confirmant que ma TaHoma a été mise à jour avec succès pourtant je suis toujours avec la même version...Bonjour Karim, Je vous invite a vérifier votre cable RJ45 également de le remplacer. si cela ne fonctionne pas je pense que votre Tahoma sera HS et il faudra faire le SAV s'il... -
comment passer en mode securite off?
Je ne peux pas acceder à la configurationde ma box, j'ai un message "passer en mode securite off"Bonjour fabrice, c'est toujours le cas? Bonne journée. -
camera sur tahoma
Bonjour j'ai installé une box Tahoma avec une camera. sur l'application Somfy du smartphone j'ai bien l'image et le son par contre sur l'ordinateur pas d'image ni de son. tout...Bonjour Bob, je pense que votre navigateur bloque l'acces au plugin flash sur votre ordinateur. pouvez vous m'indiquez quel navigateur internet vous utiliser? Bonne journée. -
Raw device already exist ?
Bonjour, Lors du paramétrage de mon portail avec la télécommande sérénity, le message suivant s'affiche "Raw device already exist RTS15071738 Ma Tahoma a pour code pin...Bonjour Guy, Visiblement vous avez réussi a ajouter votre motorisation a votre tahoma. Bonne journée. -
ERREUR Sirène Extérieure avec Tahoma ?
A chaque activation de mon système de protection via ma Tahoma, quelque minutes après la sirène extérieure passe en mode erreur TELIT GE910-QUAD- et déclenche la sirène et le...Bonjour Fabien, Je vous invite a supprimer cette sirène de votre tahoma, faite le reset de cette sirène en : enlevant une piles puis la remettre tout en appuyant sur le bouton...
