Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas F.

Membre depuis le 01/09/2016

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  • activation thermostat connecté aussi ?

    bonjour j'ai un probleme pour activer le thermostat le code pin est correct mais le thermostat est déja activé. le code pin est 1740 0520 0470. merci de m'appeler
    thierry B.
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    bonjour Thierry, j'ai désactivé votre thermostat et modifier votre compte pour txxx.bxxxx@neuf.fr je vous invite a réactiver votre thermostat sur ce compte. Bonne journée.
  • Suppression icone volet roulant sur Tahoma

    Cette question n'est pas en lien avec ma précédente question sur le Smoove. Celle-ci a été résolue par Robert que je remercie. J'ai fait une bêtise. J'ai supprimé un Smoove RTS...
    Michel
    Michel

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    Guillaume, S'il s'agit d'un produit RTS, il faut aller dans le menu de votre interface pc puis dans configuration/RTS/ supprimer et suivre les instructions. (ceci n'est pas...
  • enocen eltako ubiwis

    Bonjour, Le dongle Enocean apparaît dans le tableau de configuration Somfy TAHOMA. Mais dans la partie installation capteur, je ne retrouve pas dans le choix d'équiment ci qui...
    Christophe G.
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    Bonjour Christophe,Ces capteur Eltako ne seront pas compatible.Voici la liste des produit compatible ( que vous pouvez consulter dans la liste de compatibilité de tahoma).Bonne...
  • Google & BSO

    Bonjour, Existe t-il une commande vocal avec google home permettant de choisir l'orientation des lames des BSO ? Je m'explique :L'ouverture / fermeture même partiel...
    Stéphane B.
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    Bonjour Stéphane, Non ce type de commande n'existe pas il faudra effectivement passé par une routine afin de l'obtenir. Bonne journée.
  • SOS et sirène extérieure 2400935

    Bonjour, Je relance le post ci-dessous : http://forum.somfy.fr/questions/1382094-sos-tahoma-telecommande-application-mobile Je viens d'ajouter la sirène extérieure...
    Didier
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    Bonjour Didier,Ce bug a été identifier es il est lié a l'utilisation des sirénes intérieurs/extérieur de la gamme Protexiom (qui utilise le protocole RTDS)nous somme en attente...
  • Suppression icone volet roulant sur Tahoma

    Cette question n'est pas en lien avec ma précédente question sur le Smoove. Celle-ci a été résolue par Robert que je remercie. J'ai fait une bêtise. J'ai supprimé un Smoove RTS...
    Michel
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    Bonjour Guillaume, Il va falloir supprimer complètement l’élément depuis Tahoma. puis ne réenregistrer que celui que vous souhaité dans Tahoma. Bonne journée.
  • RS100 et commande io situo

    Bonjour, d'ici un mois je vais faire installer des volets roulants dans mon appartement (4 au total) avec le moteur RS 100 io pour plus de confort sonore + une box conexoon +...
    Guillaume Q.
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    Bonjour Guillaume, Je vous confirme que ces commandes Situo 5 IO et Situo 1 IO n'aura pas de de fonction "plume". Toutefois la fonction plume reste active sur les commandes...
  • enregistrer un VR dans la centrale

    Bonsoir, j'aimerai savoir si on peut enregistrer un VR dans la centrale avec son PC et l'IP de la centrale. Si oui comment. Merci d'avance.
    François L.
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    Francois,voici le procédure pour ajouter les volets roulant a l'alarme :https://www.youtube.com/watch?v=ro573fU7ssEpour vous connecter a votre alarme il faut vous connecter...
  • Comment basculer d’une box simu LiveIn2 à une box Tahoma ?

    Bonjour à tous, Je possède des volets roulants Somfy IO posés par une société de poseurs de fenêtres. J’ai eu offert avec la pose la box Simu LiveIn 2 pour contrôler avec...
    Maxime
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    Bonjour Maxime, Je ne connais pas cette box domotique toutefois j'imagine que vous avez la possibiliter de faire l'envoie de la clef de securité IO. Dans ce cas il faudra...
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