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Question en attente de réponse

SOS et sirène extérieure 2400935

Bonjour,

Je relance le post ci-dessous :
http://forum.somfy.fr/questions/1382094-sos-tahoma-telecommande-application-mobile

Je viens d'ajouter la sirène extérieure 2400935 à TaHoma et le comportement est identique à celui décrit il y a plus d'un an, à savoir :

-- quand la sirène est ajoutée dans sos, le déclenchement du sos fonctionne avec la télécommande mais pas avec l'application mobile (aucun équipement n'est actionné)

-- quand la sirène n'est pas définie dans sos, le déclenchement du sos fonctionne avec la télécommande ET l'application mobile (les autres équipements s'actionnent)

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Didier
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Didier,

    Ce bug a été identifier es il est lié a l'utilisation des sirénes intérieurs/extérieur de la gamme Protexiom (qui utilise le protocole RTDS)

    nous somme en attente de sa correction.

    Bonne journée.

    Didier
    Didier

    Didier

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    Bonjour Nicolas,

    Merci pour votre réponse.

    Bonne journée

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