Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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sirene IO sur tahoma serenity essential video ne reste pas active
bonsoir, la sirène de mon système de sécurité "Alarme connectée TAHOMA SERENITY ESSENTIAL VIDEO" ne reste pas active dans les différents modes de protection. elle est active...Bonjour Sanddra, Je ne vois pas vos sirène active dans les différent mode d'alarme. pouvez vous la réactiver dans la partie edit des mode d'alarmes de votre Tahoma. Nicolas. -
enregistrer un VR dans la centrale
Bonsoir, j'aimerai savoir si on peut enregistrer un VR dans la centrale avec son PC et l'IP de la centrale. Si oui comment. Merci d'avance.François, Sur votre alarme Protexiom vous pourrez enregistrer les volets roulants en RTS mais pas ceux en IO. Bonne journée. -
Comment activer ma tahoma??
Bonjour ,on me dit que c est à vous d activer mon tahoma quand je vais sur l application ??comment faire ,merci??Sébastien, Au risque de me répéter celle-ci n'est plus utilisable et ne pourra pas être ré-activer Bonne journée. -
Code PIN connexoon correct mais box déjà activée ?
Bonjour, J'ai reçu hier ma box connexoon (neuve à priori ?) mais impossible de m'y connecter car elle semble déjà activée. Je comprends d'après le forum que l'activation à...Bonjour Thierry, Votre Tahoma est activer sur les serveur Suisse auquel je n'ai pas accès. Je vous invite a prendre contact avec Somfy Suisses. Bonne journée. -
Pas de mail activation TAHOMA ?
Bonjour, Je n’ai pas reçu le mail d’activation pour TaHoma : 1216-2097-2188 MerciBonjour Radoine, Apres vérification cette Tahoma est bien activable et j'ai pu la tester. pouvez vous m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez lors de son activation... -
Pas de mail activation TAHOMA ?
Bonjour, Je n’ai pas reçu le mail d’activation pour TaHoma : 1216-2097-2188 MerciBonjour Vincent, Je vous ai fait de nouveau parvenir cet e-mail pour l'activation de votre Tahoma. Bonne journée. -
Réinitialiser thermostat
Pouvez vous réinitialiser mon thermostat que j’ai cédé suite à un changement d’installation Code pin 174923120386 afin de le lier à un nouveau compte. Merci d’avanceBonjour Emmanuel, Je vous confirme la désactivation de votre Thermostat connecté. Bonne journée. -
Comment activer ma tahoma??
Bonjour ,on me dit que c est à vous d activer mon tahoma quand je vais sur l application ??comment faire ,merci??Bonjour Sébastien, Commenet avez vous obtenu cette box ? Celle-ci ne peu pas être activer car elle a été transféré sur la box #0210-2994-6054 suite a un SAV. Elle est donc... -
Capteur solaire après changement piles ?
Bonjour Je possède un capteur d’ensoleillement Somfy depuis plusieurs mois. Je me suis aperçu hier que le logo affichait l’usure des piles. Après remplacement le capteur ne...Bonjour Martial, Je vous invite a faire la mise a zéro de votre capteur de soleil en faisant un appuie de 10 seconds sur le bouton prog de celui-ci puis de le ré-appairer... -
enregistrer un VR dans la centrale
Bonsoir, j'aimerai savoir si on peut enregistrer un VR dans la centrale avec son PC et l'IP de la centrale. Si oui comment. Merci d'avance.Bonjour François, il va me falloir d'autre informations pour vous répondre. il me faudrai connaitre le modèle de votre alarme et si votre motorisation de volet roulants...
