Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à une coupure de courant je ne peux plus accéder à ma Connexoon, cela m’indique « perte de connexion avec le boitier Somfy »
Voyant de la connexoon est rouge...
bonjour ,
j'ai un volet profalux géré par une telecom murale .
j'essaie d'ajouter une telecom 3 boutons zigbee sans succès .
-voir fichier joint
Méthode employée :
- volet...
Bonjour Jacques,
Pour pouvoir enregistrer des motorisation Zigbee sur un Tahoma il vous faut une clef qui se branche sur le port USB de Tahoma.
Possédez vous cette clef...
Bonjour Richy,
Merci de cette remarque j'ai fait remonter l'informations a notre boutique nous allons faire le nécessaire immédiatement.
Bonne journée.
Bonjour ,
J'ai reussi a échanger ma box connexoon contre une box tahoma par mon installateur.
Mais impossible d'enregistrer les volets avec la tahoma...
Quelqu'un à t'il la...
Bonjour hervé,
Avez vous essayer de faire l'inverse ? c'est a dire envoyer la clef de tahoma et la recevoir sur connexoon?
pouvez vous me donner les code pin de votre tahoma...
Mon volet roulant descend et remonte tout seul aux heures de matin et de soirées et qq fois en pleine journée, je suis en immeuble neuf équipé de volets somfy pour plusieurs...
Bonjour Hugo,
Continuer à dérouler la programmation meme s'il ne réagit pas jusqu’à ce que vous repreniez la main dessus la motorisation (il doit être bloquer dans une étape de...
Bonjour, je vais changer mon installation (calybox - deltadore) en mode thermostat connecté.
Hors actuellement mon tableau électrique qui fédère l'ensemble de mes fils pilote...
Mon volet roulant descend et remonte tout seul aux heures de matin et de soirées et qq fois en pleine journée, je suis en immeuble neuf équipé de volets somfy pour plusieurs...
Bonjour Hugo,Pour faire la remise a zéro de la motorisation voici la procédure en vidéo:https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yEJe me permet...
Bonjour à tous,
J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
Bonjour Vincent,Il va falloir faire la remise a zéro de la motorisation afin d’être sur qu'il n'y a plus de clef de sécurité intégré.voici la procédure :https://www.somfy...