Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité sur le bon coin, mais le vendeur ne l'avait pas réinitialisé (box déjà rattachée a un compte)
Je lui ai demandé de la...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et elle possède une box Connexoon liée aux volets roulants mais lorsque je souhaite me connecter, le code pin ( 0811-2620-7902)m'informe...
Bonjour,
Depuis aujourd'hui mon boitier tahoma est bloqué sur le voyant vert fixe ( et j'ai l'impression de voir quelques flash par intermittence). J'ai changé l'alimentation...
Bonjour Jérome,
Apres verification je ne peu rien faire a distance,
Avez vous essayer de faire une resynchronisation de la box?
pouvez vous essayer de le brancher chez un ami...
Bonjour,
Je possède une Tahoma V2.
Je souhaite activer le mode développeur pour utiliser l’API locale.
Dans mon compte Somfy -> Produits : je ne vois pas ma Box Tahoma...
Bonjour Sébatien,
Il s'agit de votre Télécommande de l'alarme serenity de votre Tahoma V2 (RTD) qui n'est pas compatible avec la nouvelle application.
Bonne journée
Bonjour,
1-Est-il possible de programmer le fonctionnement (montée, descente) des volets roulants à des horaires bien précis ?
2-L'ouverture/fermeture de chaque volet...
Bonjour Marlène,
Effectivement il n'est pas possible de faire de programmation horaire sur le kit de connectivité.
Il vous faudra un Tahoma Switch.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai commandé un connectivity kit sur ebay et en tentant de l'ajouter (je n'ai pas de compte tahoma, juste un compte protect) il me dis qu'il est déjà associé et me...
Bonjour,
Je viens d´acheter un kit de connectivité, j´ai commencé a le connecté sauf qunil m´indique qu´il est déjà associé à un compte... en l´achetant j´ai bien vu que la...
Bonjour,
Je ne reçois pas le mot de passe oublié sur mon adresse e-mail, il n’est pas dans les indésirables, j’ai tenté de le faire à plusieurs reprises mais aucun mail...