Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous!
Je viens d'acquerir un Tahoma Switch mais celui-ci est lié à un compte. Qui connait la procedure à suivre pour utiliser un nouveau compte?
PIN:2003-0909-6122...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec une box connexoon.
Pouvez-vous la réinitialiser ?
Code PIN 0820-3035-4174
Je vous remercie pour votre action
Cordialement...
Bonjour,
J'ai vendu une box TaHoma Switch mais j'ai perdu les identifiants. La personne ne peut donc pas l'utiliser.
Est-il possible de la réinitialiser ?
Code PIN...
Bonjour Martine,
Vous pouvez maintenant le faire directement demuis l'application Tahoma by somfy meme si la box est deconnecté dans :
compte/configuration de...
Bonjour,
Je souhaite transférer ma box tahoma vers ma nouvelle tahoma switch, voici les codes PIN des box:
- tahoma v1: PIN: 0202-9023-1338
- tahoma switch: PIN...
Bonjour,
suite a une mauvaise manipulation , j' ai supprimé mon installation ,du coup , plus rien ne marche
TahomaV2
code pin : 1224-9184-5604
Comment la réinitialiser...
Nathalie,
Vous avez remis a zéro votre Tahoma visiblement.
J'ai regarder si je pouvais recupere l'ancienne clef de securité IO mais elle n'apparait plus.
essayer de prendre...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un boîtier Connexoon 0805-8159-6671 et il ne synchronise pas avec le serveur voyant rouge. J’ai procéder au reset de l’appareil...
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme avoir fais le necessaire j'ai migré votre TV2 vers votre TaHoma Switch (compte compris)
Il faudra juste reappairer vos 2 equipements Zigbee...
Bonjour
Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch). J'ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l'appli me...