Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Kit de connectivité déjà associé à un compte ?
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité neuf chez Leroy Merlin, lorsque j'essaye de m'y connecter il me dit qu'il est déjà associé à un compte... Que dois je faire...bonjour Cédric, Je vois que vous avez reussi a activer votre Kit de connectivité. Bonne journée -
Installation ICM 100 dans Tahoma
Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra ICM 100 et je n'arrive pas à l'ajouter dans ma TAHOMA. J'ai vu qu'il y avait des cas identiques résolus par un Yellow. Merci d'avance...Bonjour Luc, Non luc cette camera a été discontinuer il y a plusieurs années. bonne journée -
Suppression compte + réinitialisation Tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tahoma switch sur laquelle étaient appairé un ensemble de 4 VR + 3 BSO de chez Profalux en ZigBee, tout fonctionnait à merveille. Suite à une coupure de...Bonjour Joel, Je ne vois pas de compte lier a votre Tahoma switch puisque vous l'avez dissocie le 24/09/25 a 19:32 il faut refaire l'activation. bonne journée -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...bonjour Florian, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...bonjour Sébastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Suppression box tahoma V1 pour vente
Bonjour, Quand j’essaie de me connecter à mon compte pour j’espère pouvoir supprimer ma box tahoma de mon compte, j’ai un message me demandant de l’activer. Quand j’essaie...Bonjour Joanny, Je vous confirme que vous avez fait vous meme le ful reset de la box le 02/09/25 les tahoma V1 ont été discontinuer il y a plusieurs années et il n'est plus... -
Transfert de compte somfy box Tahoma
Bonjour, J'ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse...Jeremy, Pouvez vous faire une decouverte de produit IO depuis votre application Tahoma. bonne journée -
Déménagement - Transfert TaHoma Rail-DIN V2 ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison qui est équipée d'une TaHoma Rail-DIN V2 pour piloter les volets roulants mais que je ne peux pas rattacher à mon compte actuel car la...Bonjour Patrick, Je vous confirme avoir dissocier la tahoma du compte je vous invite a la réactivé. Bonne journée -
Comment supprimer le compte de l'ancien propriétaire suite emménagement logement avec une box Tahoma ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un logement pour lequel l'ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l'ancien...Bonjour Damien, je vois que vous avez reussi a réactiver votre Tahoma. bonne journée -
Céder une box Somfy V2?
Bonjour, Je suis en phase de vendre une maison dont le chauffage, les volets etc sont commandés par une box Somfy V2 Je laisse cette box au futur acheteur J'imagine qu'il...Patrice, Dois-je dissocier la tahoma de vote compte dés a présent? Bonne journée
