Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonjour Florent, Merci de faire un appui de 3sec sur le bouton Prog sous la Switch et revenir vers moi. Bonne journée, -
coque de télécommande KEYGO ?
Bonjour, Bonjour, J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...Bonjour Fabrice, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Dissociation compte Box TAHOMA suite achat maison
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...Bonjour Clarisse, Dans ce cas, envoyez moi une photo de l'étiquette de la box sur lequel apparaît le code PIN. Merci, -
Réinitialiser TaHoma v2?
Bonjour, J’ai acheté une TaHoma v2 d’occasion mais elle est déjà apparue à un compte pouvez vous la réinitialiser svp Pin 1237 0257 7804 Merci,Bonjour Loïc, Via ce forum ou par téléphone au 0 820 055 055. Bonne journée, -
Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...Bonjour Eric, La box est toujours activé sur le compte de l'ancien propriétaire. Créer un compte sur Somfy.fr avec votre mail et demandez à l'ancien propriétaire de nous... -
BOX déjà rattaché à un compte de l'ancien propriétaire ?
Bonjour, je viens d'aménager dans ma nouvelle maison où une box tahoma et installée le problème c'est que l'ancien propriétaire a pas fait le nécessaire pour supprimer son...Bonjour Karim, Créer un compte sur Somfy.fr avec votre mail puis demandez à l'ancien propriétaire qu'il nous contacte pour transférer la box su votre compte. Bonne journée, -
Réinitialisation d'un kit de connectivité acheté d'occasion
Bonjour, j'ai acheté un kit de connectivité d'occasion, cependant, il est toujours associer au compte de l'ancien propriétaire, je me retrouve donc dans l'impossibilitée de le...Bonjour, Le compte a bien été supprimé du kit. Bonne journée, -
Suppression compte Tahoma de l’ancien propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...Bonjour Mehdy, Créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte. Bonne journée, -
Réinitialisation Box Connexoon (Achat d'occasion) ?
Bonjour, Je viens de recevoir une connexoon achetée d'occasion, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte, et l'ancien propriétaire n'a plus l'accès... Pourriez-vous la...Bonjour Emmanuel, J'ai fais une manipulation sur la box. Supprimer et télécharger de nouveau l'application et tester. Bonne journée, -
réinitialiser box tahoma somfy
Bonjour, j'ai supprimé mon compte suite à une mauvaise manipulation et n'arrive plus à me connecter. Comment puis-je faire pour réinitialiser ma box tahoma somfy. Je précise...Bonjour Christophe, Demandez lui de créer un compte sur Somfy.fr, puis contactez nous en nous communiquant son mail afin que de transférer la box sur son compte. Bonne journée,
