Bonjour,
J'ai configuré mes volets Smoove IO sur ma Connectivity Box, mais le message "votre produit ne peut pas être piloté " apparait alors que les volets sont pilotables...
Bonjour,
je souhaite associer ma tahoma switch v2 a mon compte en tant que nouveau proprietaire.
Celle ci est deja associee a l ancien proprietaire.
Pouvez-vous la...
Bonjour,
Je sollicite la communauté, voici ma problématique. J'ai acquis une Tahoma V2 et je souhaite associer 5 volets. Chaque volet à une télécommande Smoove et il y a...
Bonjour,
Quand je connecte mon radiateur Atlantic IO, sur le radiateur j'ai : Ajouté avec succès, mais sur l'appli j'ai : aucun produit détecté par contre j'ai 2 lumières et 2...
Bonjour,
Suite à un changement de kit de connectivité, le précédent ne fonctionnant pas avec Apple Homekit, j'installe le nouveau et j'ai eu des problèmes pour appairer mes...
Nanou,
Vous n'utilisez pas la bonne application pour un kit de connectivité :
vous devez utiliser l'application Tahoma By somfy et pas Tahoma classic.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai ce message d'erreur : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr
J'ai cru comprendre qu'il fallait une action...
Bonjour Christophe,
Je ne pourrai pas faire la désactivation de cette box car celle-ci a été discontinué et ne sera plus réactivable. je peu toutefois transferer le compte.
Je...
Jean claude,
vous avez bien suivi cette procédure :
débranchez le 230v 60s puis rebranchez = bip.
Appui long >7s sur bouton jusqu'au second bip et mouvement.
Appui...
Bonjour,
Suite à un changement de kit de connectivité, le précédent ne fonctionnant pas avec Apple Homekit, j'installe le nouveau et j'ai eu des problèmes pour appairer mes...