Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Migration kit connectivity vers tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Je possède actuellement un connectivity kit. Comment migrer mes équipements volets roulants sur la tahoma switch tout en...Benjamin, Effectivement la clef de securité a été perdu dans la desactivation de votre ancienne box. Il sera difficile de vous aider par le biais du forum car nous avons... -
Capteur de consommation budget Mois Été/Hiver
Bonjour, Dans les réglages du budget il y a un bug sur la sélection des mois. En effet, lorsque je souhaite ajouter le mois d’octobre en hiver, dès que je quitte...Yoann, je ne peu en revanche pas vous donner a ce jour de date concernant l'intergation dans une mise a jour. Bonne journée -
Migration Tahoma V1 vers Switch ?
Bonjour, J'ai fait l aquisition d'une switch en remplacement ma Tahoma V1 L'installation est faite ainsi que le transfert de clé IO Pouvez vous svp transférer mes données sur...bonjour Antoine, La tahoma V1 a été desactivé je ne pourrai donc pas la transferer vers votre tahoma switch. Je vois toutefois que dans cette ancienne box il n'y avais que des... -
Pions muraux
Bonjour, Je suis à la recherche d'un pion mural pour une télécommande somfy telis 1 rts ou tout autre support Ou puis-je trouver ces accessoires ? Merci, CordialementBonjour Olivier, Le SAV m'a informé qu'il n'avais plus de piece detaché concernant cette piece. Bonne journée -
Réinitialisation usine TaHoma V2
Bonjour, J’ai acheté une TaHoma V2 d’occasion pour domotiser des volets roulants éveno zuni r. La TaHoma v2 est malheureusement mise à jour et ne fonctionne plus dans TaHoma...bonjour Michel, Les equipements RTD sont les elements de l'alarme ( detecteur ) et l'alarme en elle meme. je ne vois pas le compte que vous m'avez indiquer dans notre base de... -
Déménagement, transfert de compte
Bonjour, avec l'ancien propriétaire de mon nouveau logement, nous essayons de transférer le compte vers mon adresse email. J'ai créé un compte sur somfy.fr et de son compte, il...Bonjour Thomas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
acces a distante par le nom de domaine alarme somfy
Bonjour,j'ai plus acces a mon alarme via l'application somfy. j'ai passer mon ip en 202 pour l'adresse. quand je teste l'ouverture du port 443 apparament il est ferme. j'ai...Bonjour Paul, Il n'y aura pas d'autre choix que de remettre a zéro le module IP de la central (le titre ne correspond pas, mais il s'agit bien de cette procedure) https... -
Tahoma rail DIN déconnecté depuis hier
Bonjour, Depuis hier j ai ma tahoma (rail DIN, installé dans une maison neuve) qui est déconnectée (rouge clignotant). Elle est installée depuis mars 2024 et je n' avais eu...Bonjour Gideon, Je vous invite a refaire le parametrage wifi. Avez vous essayer aussi de couper l'alimentation de la box Tahoma (vous devez avoir un disjoncteur dédié) Bonne... -
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message: la box tahoma switch déjà rattachée à un compte. pin de la box...Bonjour Marvyn, je vous confirme avoiir fais le necessaire. Bonne journée. -
Capteur de consommation budget Mois Été/Hiver
Bonjour, Dans les réglages du budget il y a un bug sur la sélection des mois. En effet, lorsque je souhaite ajouter le mois d’octobre en hiver, dès que je quitte...Bonjour Yoann, je vous remercie pour les screenshot Effectivement j'ai reussi a reporduire le bug (qui et en faite 3 bug consécutif) qui semble spécifique a l'app IOS. J'ai...
