Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment changer sa box tahoma ?
Bonjour J'ai finalement craquer pour la nouvel box tahoma j'ai profité d'un code promo pour remplacer mon ancienne box tahoma. Mais je me pose une question. Comment le...bonjour Michel, Il n'est pas possible de transferer les équipement d'une tahoma V1 a un kit de connectivité (cela ne peu ce faire que entre tahoma V1/V2 vers une tahoma switch)... -
comment débloquer une Tahoma déjà enregistrée?
Bonjour, j'ai emmanagé dans une maison et ai récupéré le Tahoma de l'ancien propriétaire mais je n'arrive pas a mettre les infos à jour car elle est déjà enregistrée...bonjour Philippe, Je dois la remettre a zéro completement ou garder les produits dedans? Bonne journée -
code d'appairage HomeKit?
Bonjour, Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la...Bonjour John, voici votre code homekit 256-24-217 bonne journée -
Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch
Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...Bonjour Grégory, Je vois que vous avez bien activer votre Tahoma. Bonne journée. Bonne journée -
Pourriez vous, s'il vous plait, transférer une clé de sécurité?
Bonjour, J'avais un kit de connectivité et j'y ai ajouté deux volets IO Comme ce module ne répondait pas à mon besoin, je l'ai rendu et je me suis acheté une Tahoma Switch...bonjour Eric, Je ne pourrai pas recuperer votre clef de securité IO. Il aurai fallu activer la tahoma sur un autre compte puis transferer la clef IO. maintenant effectivement... -
Tahoma ne contrôle plus mes volets rts mais continue de commander mes volets io
Bonjour, Tahoma ne contrôle plus mes volets rts alors qu'elle continue de contrôler mes volets io. Je nai touché a rien , une mise a jour malvenue a peute etre casse ce qui...Bonjour sylvain, Je pense qu'il va falloir supprimer les volets de votre tahoma puis les réappairer . Bonne journée -
Le pilotage n'a pas pu aboutir car il a rencontré un obstacle
Bonjour, Depuis ce matin, j'ai un volet BSO qui est en erreur. Depuis l'application il indique : "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement". Vérifiez qu'il est bien...Bonjour Sébastien, Visiblement les fin de course ne sont plus bonne il va falloir faire la remise a zéro de votre motorisation pour refaire ce réglage puis le réappairer dans... -
changement adresse email BBOX->SFR
Bonjour, Suite à un changement d'adresse Email (BBOX) par mon nouveau fournisseur d'accès (SFR) je n'arrive plus à me connecter à mon compte SOMFY et ma domotique TAHOMA SOMFY...Bonjour jérém, Je vous confirme avoir dissocier le kit de connectivité du compte. Bonne journée -
Compte Somfy mail non reconnu
Bonjour, Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte On me demande d, activer la box avec code pin Impossible il faut passer par tahoma Je renseigne mon email Somfy...- Anonyme
Anonyme
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JC, Effectivement votre Tahoma n'est pas activé avec l'adresse mail que vous avez indiqué dans la capture d'ecran mais avec une adresse @free.fr Bonne journée -
Tahoma v2 changement propriétaire
Bonjour, J'ai d'emménagé dans un logement ou il y a un tahoma V2 et j'aurais souhaité que vous m'aidiez à reinitialiser le boîtier pour que je puisse me connecter dessus car...Bonjoour Quentin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
