Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment séparer éclairage et mouvement d'un store banne configurer sur un même bouton SITUO 5 pure II
Bonjour, Lorsque j'ouvre mon store banne équipé de LEDs avec le canal 1 de ma SITUO 5 pure II, le store s'ouvre et rien d'autre. Jusque là tout va bien. Lorsque que je ferme...Bonjour Didier, Il va falloir reappairer la télécommande au recepteur d'eclairage. de quel modele s'agit-il? bonne journée -
Réinitialisation mot de passe impossible ?
Bonjour, Je n'arrive pas à réinitialiser le mot de passe de mon compte somfy. Lorsque je clique sur le lien reçu via email, je ne peux pas indiquer de nouveau mot de passe. je...Bonjour Jérémy, Je vois que vous avez fais une demande de suppression de votre compte somfy dans le cadre de la RGPD. doit-je l'annuler? Bonne journée -
Réinitialisation tahoma switch après changement de propriétaire ?
Bonjour, Pouvez réinitialiser totalement ma tahoma pin 2003-6328-1305 . L'ancien propriétaire a supprimé son compte mais il m'est impossible de m'y connecter le système me...Bonjour Francois, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
coque de télécommande KEYGO ?
Bonjour, Bonjour, J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...Bonjour Salim, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Transfert d'une clé io vers tahoma switch
Bonjour, Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch). J'ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l'appli me...Bonjour Seb, Je vous confirme avoir fais le transfert de clef IO dans votre box Tahoma et recuperer les equipements. bonne journée -
Code pin n existe pas ou box associée non compatible que faire?
Bonjour, Je viens d'acheter une box tahoma switch neuve dans le cadre d'une liquidation J'ai installé l'application et choisi "je n'ai pas de compte ", ma box clignotant...Laetitia, J'ai fais une autre manipulation pouvez vous ressayer cela devrai etre bon maintenant. bonne journée -
Pouvez vous me supprimer tous les scénarios confort thermique ?
Bonjour, Je ne parviens pas à paramétrer les scenarios liés au confort thermique. Veuillez SVP tous les supprimer. BOX avec code pin 2036 8829 9647 merci beaucoup jjv...Bonjour Marc, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour Rémi, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide Sincèrementessayer un autre cable reseau et un autre port sur votre box internet. Sinon il faudra considéré qu'elle est HS. Bonne journée -
Bonjour, code PIN correct mais box déjà activée ?
Bonjour Madame, Monsieur, Voilà le message bloquant "ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée." Voilà mon code PIN 0210 2248 0357 D'avance MERCIBonjour Corinne, Cette box a été discontinué il y a plusieurs année, je (et vous) ne peu pas la désactiver car elle ne sera plus activable. Je peu par contre transferer le...
