Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Ticket n°07300828
Depuis ce weekend ma Tahoma ne se connecte plus au serveur malgré les resets fait.
Code PIN: 1206-0918-7409
Pourriez-vous vérifier, merci...
Bonjour,
j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...
Bonjour,
Depuis une semaine, je n'ai plus accès à tahomalink depuis mon PC alors que l'appli fonctionne sur mes téléphones android. Le message est le suivant "une erreur s'est...
Pouvez me donner la procédure pour initialiser ma sirene interieure? 5129229A
Je n arrive pas a réinstaller ma sirene interieure tahoma qui était avec le pack serenity
Il...
Bonjour, des que ma tahoma switch et déconnecter du wifi ou bien débrancher ou a subi une coupure de courant. Elle ne veut plus ce reconnecter au wifi? Il faut soit que je la...
Bonjour,
Je viens d installer une alarme home alarm plus et je n arrive pas a la connecter a ma box Tahoma en lien la capture d ecran de l erreur serveur sur ma box.
La...
Bonjour Lionel,
Un ticket a été ouvert auprès du service développement concernant ce bug,
Je reviendrai vers vous des que j'aurai plus d'informations.
Bonne journée.
Bonjour,
Après avoir effectuer des modifications sur mon wifi de ma maison, je ne peux plus reconnecter ma tahoma switch au nouveau wifi. J'ai essayé le reset plusieurs fois...
Bonjour,
J'ai acheté 2 prises zigbee 3.0 smart plug sur amazon de marque inconnue.
Elles fonctionnent bien mais bug si déclenchement par scénario capteur solaire. Elles ne...
Bonjour Robert,
J'ai lancer un resynchronisation de votre boitier mais je vous confirme que pour le moment les prise Zigbee ne font pas parti de la liste de compatibilité...
Bonjour,
Bien que respectant le processus :
J'ai fait ajout de produit Somfy dans home +, je me suis connecté à mon compte somfy dans home + et ensuite home + me dit...
Bonjour Hervé,
Je vois que vous êtes équipé de BSO.
Seul les moteurs de Volets roulants son compatible home + de legrand.
Il n'y a pas d'évolution prévu pour cela pour le...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...
Bonjour Florin,
Je ne vois rien de particulier sur votre compte.
Je vous invite a faire un changement de mot de passe par le biais de accounts.somfy.com afin de resynchroniser...