Bonjour, j,ai acheté une box v2 pour remplacer mon kt de connectivité j,aimerais savoir la procedure pour la migration.
faut il desinstaller mon application de mon telephone et...
Bonjour Jean Marc,
Vous avez désactivez votre kit de connectivité, je ne pourrai donc pas recuperer votre clef IO.
je vous invite a prendre contact avec mes collegues du...
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma RAIL-DIN sur le bon coin. Le modèle livré est badgé Nexity... Avant de refuser, puis-je l'utiliser exactement comme le modèle classique...
Bonjour,
Je souhaite transférer ma box Tahoma aux nouveaux proriétaires et leur laisser tous les appareils connectés.
Pouvez-vous SVP désactiver ma box ?
En vous...
Bonjour,
Je dispose d'une Tahoma Switch ainsi que de volets roulants Somfy io, avec des télécommandes Smoove.
Lors de l'installation de la Tahoma, j'ai pu y connecter tous...
Bonjour
Je me suis aperçu que mon capteur de luminosité avait disparu de mon application.
Le capteur a disparu hier soir et la seule opération que j’ai réalisé c’est une maj...
Bonjour Miguel,
Ce produit est effectivmement garantie 5 ans il faudra passer par votre professionnel pour qu'il puisse faire le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle box Tahoma Switch.
Je souhaite migrer mes équipements qui sont actuellement sur le kit de connectivité vers ma switch...
Bonjour,
Je ne me rappelle plus du nom du sous-domaine de mon système PROTEXION ainsi que du code d'accès. Pouvez-vous soit me les refournir ou bien écraser le compte existant...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison ou la lumière de la piscine s'allume avec l'application uniquement et depuis ce soir je n'ai plus la possibilité de la faire...
Bonjour,
Suite au passage à la fibre, et après avoir changé le module Ip de ma centrale Somfy Protection, je n'arrive pas à valider l'inscription au site somfy pour bénéficier...
Bonjour Jacques,
pour que je puisse regarder coté serveur pouvez vous me communiquer le n° de serie de votre alarme qui commence par un 5 ou un 6 dans la liste des equipements...