Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour Nicoles, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour Romain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment supprimer un volet de Tahoma ?
Bonjour, Comment supprimer un volet de Tahoma ? Merci,Jean-paul, Le code pin indiqué semble erroné pouvez vous verifier et me le redonner? Dois-je supprimer tous les Velux? Bonne journée -
Mon bouton central de ma télécommande keygo est troué, pouvez vous m’en envoyer une ?
Bonjour, ma télécommande est troué. Pouvez vous m’en envoyer une en remplacement. Merci,Bonjour Cyril, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Réinitialiser box tahoma avec code pin
Bonjour, Je souhaite réinitialiser ma box tahoma suite aux départ des locataires. Voici le code pin 1225-0038-1459. Merci d'avancebonjour Emmanuel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...Bonjour Laurent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Migration TaHoma V2 vers une TaHoma switch
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 qui est hs et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir...Jonathan, Si vous avez desactiver la tahoma V2 vous avez perdu la clef de securité IO de votre installation. essayer de prendre contact avec mes collegue du service clients... -
Migration TaHoma V2 vers une TaHoma switch
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 qui est hs et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir...Eric, Je peu faire un transfert de box a box mais la tahoma switch n'est plus compatible avec certain de vos produits(notament les capteur RTD de l'alarme) dois-je les... -
Migration d'un kit de connectivité vers un Tahoma Switch ?
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une taHoma switch pour remplacer mon kit de connectivité, sachant que j'ai une configuration sur le kit... Quelle procédure dois-je...Bonjour daniel, Essayer de supprimer l'app et de vous reconnecter a votre tahoma cela devrai supprimer le 2 eme site. Bonne journée -
Migration d'un kit de connectivité vers un Tahoma Switch ?
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une taHoma switch pour remplacer mon kit de connectivité, sachant que j'ai une configuration sur le kit... Quelle procédure dois-je...Bonjour Jonathan, Je vois que la clef de securité IO a deja été transferer dans votre tahoma switch et que vous avez recupere vos equipements. Bonne journée
