Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour Yann, Dois-je supprimer le kit de connectivité : 2106-3657-8833 lier a ce compte @gmail? Bonne journée -
Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour Laurent, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Changement de compte Somfy suite achat maison ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison qui est équipée d'une box TAHOMA. Celle-ci est activée. Je souhaiterais y associer mon compte et surtout désactiver celui de l'ancien...Bonjour Pascal, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Changement de compte Somfy suite achat maison ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison qui est équipée d'une box TAHOMA. Celle-ci est activée. Je souhaiterais y associer mon compte et surtout désactiver celui de l'ancien...Bonjour Sandrine, Je vois que vous avez reussi a réactiver votre Tahoma sur votre compte. Bonne journée -
Home assistant
Bonjour Est ce qu il serait possible d’avoir le code pin de ma TaHoma pour intégration dans home assistant? Mon code pin : 1217-2297-0243 Merci d’avance ,Bonjour Cyril, Il y a eu une mise a jour de l'app ce jour. Je vous invite a supprimer /reinstaller l'app Tahoma. Puis a réactiver la skill cela doit etre corriger. Bonne... -
Code PIN Tahoma Box dans maison neuve ne marche pas, pourquoi?
Bonjour, je voudrai activer ma Tahoma Box qui a été installée directement au niveau du compteur électrique dans ma maison neuve. Or quand je rentre ce code PIN, un message...Bonjour Nico, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Impossible de se connecter sur mon compte somfy sur la
Bonjour, je n'arrive pas a me connecter sur mon compte somfy. J'ai essayé à de nombreuses reprises d’initialiser mon MDP mais toujours sans echec. Il est impossible de me...Bonjour Julien, Pouvez vous ressayer? mes collegue me confirme que la synchronisation a été refaite. bonne journée -
Kit de connectivité erreur survenue
Bonjour,, Lorsque j’essaye de connecter mon kit de connectivité, j’ai une erreur. Le voyant clignote bleu et je l’ai déjà ré initialiser. Il faut peut être l’activer ? Le...Bonjour David, Je vois que vous avez reussi a activer cette box. bonne journée -
Associer volet à tahoma switch
Bonjour, J'avais chronis io pour centraliser mes volets, je viens d'installer une tahoma switch et je bloque pour l'association de mes volets. Je scanne le QRcode de ma...Bonjour Nathalie, Il sera compliqué de vous aider par le biais du forum, Je vous invite a prendre contact avec notre service client, afin que mes collegues puisse vous aider...
