Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Echec re-initialisation Tahoma Switch
Bonjour, J’ai réinitialiser ma box TaHoma mais maintenant au moment de la connecté au reseau j’ai un message d’erreur: echec, contacter le sav… Pin: 2059-2283-6319 Merci,Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Impossible de se connecter sur mon compte somfy sur la
Bonjour, je n'arrive pas a me connecter sur mon compte somfy. J'ai essayé à de nombreuses reprises d’initialiser mon MDP mais toujours sans echec. Il est impossible de me...Bonjour Julien, il semble y avoir un probleme avec votre compte j'ai demander un resynchronisation. je reviens vers vous dés que j'ai eu un retour. Bonne journée -
Comment réinitialiser le compte associé à ma tahoma switch?
Bonjour, J'ai effacé mon compte mais malheureusement ma Tahoma switch semble toujours lui être lié. Est-ce qu'il serait possible de réinitialiser la box pour que je puisse y...Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
réinitialiser Tahoma d'occasion?
Bonjour. Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion qui a déjà été activée. Un membre de l'équipe Somfy pourrait-il me la ré-initialiser afin que je puisse l'utiliser. Le...Bonjour Frederic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Tahoma box raccordée à un autre compte
Bonjour, Suite à une remise à zéro de la box, impossible de m'y reconnecter. L'application me dit qu'elle est déjà reliée à un compte, mais l'adresse mail du compte n'est pas...Bonjour Romain, Pouvez vous ressayer de faire l'activation. Bonne journée -
Application connexoon windows: "vous n'avez pas les droits d'accès"
Bonjour, J'utilise l'application depuis un an sans problème. J'ai fait une fausse manip qui a supprimé mes volets dans l'application, et maintenant, quand je veux ouvrir l'app...Bonjour Abdelouhab, Les Connexoon RTS ne sont pas commercialisé en France et par concequence ne sont pas activable en france. bonne journée -
problème d'activation de box déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch neuve sur le site internet "Comptoir des Pros". Elle est arrivée avec un emballage scellée mais lors de son...Bonjour Alain, Pouvez vous me communique le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Sylvain, Je vois que vous avez reussi a recuperer votre velux IO et vos volets RTS. bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Fabien, Je peu transferer la clef IO d'une box a l'autre par contre il faut que votre Tahoma Switch soit activé pour pouvoir faire quelque chose. Je vous invite a le... -
comment connecter mini récepteur lighting in-wall RTS 214571 sur le bouton poussoir de l'interrupteur merci beaucoup !
Bonjour, pouvez-vous m'aider, câblage du Lighting in-wall 214571 sur connecteur interrupteur ouverture fermeture porte de garage, comment brancher ? Merci beaucoup pour votre...J-M, Aucune il s'agit du meme produit. La reference chez nous et 2401161 l'autre chiffre et juste une n° de version. Bonne journée
