Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'.
Autant...
Bonjour Laurent,
Votre box ne s'est pas activer correctement.
j'ai fais le nécessaire de mon coté je vous invite a faire un reset du boitier avec un trombone sur le bouton...
Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai à nouveau des fermetures ou ouvertures programmées qui ne s'effectuent pas. Le soir c'est souvent le même volet qui ne se ferme pas et là ce...
Bonjour,
Je viens de recevoir la tahoma switch mais je n'arrive pas à la connecter au WiFi. Tout se passe bien jusqu'au mot de passe. Il n'arrive pas à ce connecter...
Bonjour Sandy,
Cette ampoule est toujours présente dans un/des scenarii/agenda/smart.
pouvez vous la supprimer de ceux ci afin que je puisse faire la suppression.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai depuis ce vendredi une box Tahoma, j'ai ajouté le thermostat dessus mais je ne peux y accéder depuis l'application Tahoma, il s'ouvre et se ferme immédiatement...
Bonjour alex,
Vous n'aviez pas fini l'activation de votre thermostat par le biais du mail de confirmation envoyer.
J'ai forcé celui-ci vous pouvez l'utiliser des a présent
Bonjour,
Il y a quelques jours un matin mes deux bso étaient fermés alors qu une routine doit les ouvrir vers 7 h tous les jours. Par là dessus ma porte de garage ne s’ouvre...
Bonjour à tous,
J'ai depuis l'arrivé de ma TaHoma Switch, des soucis de retour d'état sur mon Elixo 500 3S IO et sur ma Door Keeper.
Sur la Door Keeper, je n'ai jamais le...
Bonjour André,
Nous avons bien identifier le problème qui est en attente d'une évolution dans l'app.
J'ai un collègue qui m'a indiquer que vous aviez pu échanger avec lui de...
Bonjour Rom,
Effectivement le pilotage par google home ne ce fait que a la voix avec l'assistant vocal.
je n'ai pas d'information sur une évolution.
Bonne journée.
Bonjour,
Bonjour, je n’arrive pas à faire la mise à jour TaHoma depuis 2 jours.
Et la programmation des volets ne fonctionne plus.
J’ai essayé de programmer un volet roulant...
Bonjour,
Hier j’ai eu une mise à jour de mon connexoon depuis je ne peux plus utiliser le skills "somfy tahoma et connexoon" sur alexa, j’ai reçu un message que je ne pouvais...
Bonjour Didier,
De notre coté nous n'avons pas de restriction géographique pour l'utilisation. amazon par contre peu le faire (au lancement de la gamme echo n'etais pas...