Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 19453 réponses
- 187 meilleures réponses (1%)
-
Il est où le vrai service client Somfy ?
Bonjour, Impossible de se connecter sur l’application TaHoma depuis ce matin. Cela redemande d’installer la box mais ça ne fonctionne pas. Service client inexistant...Bonjour Christian, Je vous contact en privé afin d'obtenir plus d'informations. Bonne journée -
depuis ma box tahoma je ne puis activer mon alarme mais seulement la désactiver?
Bonjour, j'ai une alarme protexial io somfy et une box tahoma classique (celle qui a la forme d'une vague). Depuis quelques mois , j'ai un pb avec la carte ip de ma centrale...Bonjour Francis, Dans un premier temps, appuyez sur le bouton IO jusqu’à ce que la LED se mette à clignoter afin de remettre à zéro la partie IO. Ensuite, rendez-vous dans... -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Isabelle, Pouvez vous me fournir le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Valentin, Je vous confirme avoir fais le nécessaire. bonne journée -
Transfert de compte somfy box Tahoma
Bonjour, J'ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse...Bonjour Jérémy, Votre box Tahoma est déconnectée , merci de la remettre en route afin que je puisse faire le transfert. Bonne journée -
Mon adresse mail non reconnu pour mon compte TaHoma
Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma. J'ai créé...Bonjour Gérald, Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre box Tahoma s'il vous plait ? Bonne journée -
Migration kit connectivite a tahoma switch
Bonjour, Je viens de recevoir ma tahoma switch, et j aimerais l installer a la place du kit de connectivite sur mon comple mail. J ai lu que vous pouviez le faire a distance...Bonjour Stephane, Le nécessaire a été fait. Bonne journée -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour Alan, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Déménagement - Transfert TaHoma Rail-DIN V2 ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison qui est équipée d'une TaHoma Rail-DIN V2 pour piloter les volets roulants mais que je ne peux pas rattacher à mon compte actuel car la...Bonjour Gaetan, Le nécessaire a été fait. Bonne journée -
Accès mail pour connexion
Bonjour, Je n’ai plus accès à mon adresse mail, possible de réinitialiser ma box svp ? Code pin : 1209-4386-9701 Merci,Bonjour Emmanuel, Je vous contact en privé. Bonne journée
