Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Module IP déjà associé à un compte
Bonjour, On m'a donné une alarme SOMFY PROTEXIOM grise déjà associée à un compte. J'ai fait un reset complet de l'alarme par contre le module IP est déjà associé je ne peux...Bonjour Francois, Pouvez me faire une photo de l'etiquette de votre alarme? bonne journée -
Déconnexion connectivity kit ?
Bonjour, J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner. Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une...Je doute, sinon nous aurions beaucoup de retour sur des problemes de connexion au wifi avec le produits -
box tahoma d'occasion. création compte somfy connect?
Bonjour, je viens d'acheter un box Tahoma d'occasion. Quand j'essais de créer un compte sur Somfy connect un message m'indique que le code PIN est correct mais la box est déjà...Bonjour a tous les deux, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Impossible de se connecter au kit de connectivité
Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l'application pour ouvrir ou fermer mes volets. Quand j'essaie de me connecter avec l'une de mes deux adresses mail...bonjour Cedric, Il faudra surement remettre a zéro vos motorisation pour supprimer la clef de securité. Bonne journée -
Bouton de support de télécommande somfy telis
Bonjour, Je suis à la recherche de bouton blanc pour supporter les télécommandes somfy telis ? Impossible de trouver ça sur le net ? Pouvez vous m’aider ? Merci Merci,Bonjour Hosni, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Déconnexion connectivity kit ?
Bonjour, J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner. Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une...Bonjour Sébastien, Ce qui voudrai dire que le probleme de vient pas du kit de connectivité mais plutot de son environnement radio. il y a du metal proche de lui? bonne journée -
Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...Bonjour marc, Je vous que cette box a été réactivé il y a 2 jour sur l'app Tahoma By somfy. Bonne journée -
Recevoir mon code homekit Apple de ma TaHoma V2
Bonjour, Comment faire pour récupérer son code Home Kit apple de ma TaHoma V2 ? Il n’est pas inscrit sur l’appareil. Merci d’avance. Cordialement, Merci,Bonjour Nicolas, Voici votre code homekit: 064-48-922 Bonne journée -
Désactiver ancien compte sur box tahoma
Bonjour, Bonjour, je viens d’acheter une maison et la box TaHoma est reliée au compte de l’ancien propriétaire. Je souhaiterais supprimer la liaison à son compte pour pouvoir...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Déblocage box Tahoma déjà activée
Bonjour, J'ai besoin que quelqu'un chez Somfy associe la box Tahoma de l'appartement que je viens d'acheter à mon compte. Code pin: 1205-2683-6056 Merci, GrégoryBonjour Véronique, Il me faudra les 2 code pin des 2 tahoma pour pouvoir faire le necessaire. bonne journée
