Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour Anthony, Je vois que vous avez activer cette box hier, dois tout de meme la desactivé. bonne journée -
Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?
Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,Bonjour Frederic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Détecteur de fumée inconnectable
Bonjour, J’ai un détecteur de fumée Ei405. Je n’arrive pas à le connecter à la centrale. Comment je peux faire ?Bonjour Philipe, Non c'est un produit que nous ne commercialisont plus et qui n'est pas compatible avec nos detecteur actuel. Bonne journée -
Réinitialisation usine TaHoma V2
Bonjour, J’ai acheté une TaHoma V2 d’occasion pour domotiser des volets roulants éveno zuni r. La TaHoma v2 est malheureusement mise à jour et ne fonctionne plus dans TaHoma...Bonjour Max, La procédure que vous avez suivi ne reset pas du tout votre tahoma mais la resynchronise uniquement avec le serveur. Toutefois j'ai dissocier votre compte de... -
Kit de connectivité lié à un autre compte, pouvez vou sle transférer?
Bonjour, Mon kit de connectivité Somfy a été donné à quelqu'un qui ne peut l'utiliser car toujours rattaché à mon compte. Le code PIN de la Box est 2110-1051-9244. Est il...Bonjour Abder, Je vois que vous avez reussi a reactiver cette tahoma a votre nom. Bonne journée -
Kit de connectivité lié à un autre compte, pouvez vou sle transférer?
Bonjour, Mon kit de connectivité Somfy a été donné à quelqu'un qui ne peut l'utiliser car toujours rattaché à mon compte. Le code PIN de la Box est 2110-1051-9244. Est il...Bonjour Clement, Je vois que cette box a été reactivé. bonne journée -
Volet impossible à rajouter après suppression dans Tahoma
Bonjour, L'un de mes volts ne répondant plus à Alexa j'ai pris la mauvaise décision de la supprimer de l'application Tahoma. Si j'ai bien compris il faut réinitialiser la clef...Bonjour Jean-Paul, Je vous confirme avoir reussi a recuperer le produits qu'il vous manquait. bonne journée -
Transfert box tahoma suite à déménagement
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai laissé aux nouveaux propriétaires l'ensemble de mon installation Somfy (box tahoma, volet, alarme Somfy protect). Les nouveaux...Bonjour Alexis, Je vous invite a creer votre compte sur Somfy.fr puis a revenir vers moi quand cela est fait afin que je puisse transferer la Tahoma sur votre compte. bonne... -
Problème connexion kit de connectivité sur apple homekit?
Bonjour vanessa, J'ai réinitialisé mon kit de connectivité, je n'ai mis aucun accessoire. Quand j'essaye simplement de créer le pont dans Homekit il me dit que le code n'est...bonjour Fabien, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
capteur de consommation connecté
Bonjour, Je viens d'installer le nouveau capteur de consommation connecté (Linky). L'application Tahoma sur Android semble présenter un bug car elle ne me permet pas de...Bonjour Franck, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma . Bonne journée
