Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Home Alarm. J'ai fait un test d'intrusion. J'ai bien reçu un mail. Par contre, je n'ai pas reçu de sms. Dans l'app Somfy Protect, je ne...
Bonjour,
La réponse de JACKY M hélas ne m'a pas permis de résoudre mon problème le lien vers la doc d'harmonisation des clés IO fait référence à une télécommande IO que je...
bonjour Remi,
Avez vous bien remis a zéro ce module HLRO? (bouton prog 10sec) avant de relancer l'appairage?
pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne...
Bonjour Roger,
J'étais passé a coté de votre réponse mes excuses.
J'ai lancé une resynchronisation de votre boitier.
pouvez vous me confirmer le fonctionnement.
Je remarque...
Bonjour à tous,
J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
Bonjour,
Suite à une abscence prolongée, j’ai retrouvé mes 5 Radiateurs sauter connectés en mode hors gel 7 degrés avec ordre prioritaire.
Pour débloquer la situation et avoir...
Bonjour,
Suite à un déménagement j’avais récupéré la tahoma pour la prochaine installation du domicile.
Ce jour, en rebranchant la tahoma, je constate que tous les volets...
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon thermostat connecté sans fil indique une humidité à 100%, et ce taux ne redescend pas.
J’ai changé les piles et également tenté de faire...
Bonjour,
Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur.
J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...
Bonjour Eric,
Non je ne vois toujours pas le thermostat activer sur nos serveur.
concernant cette appairage que ce passe il lorsque vous appuyer sur le pavé tactile du...
Bonjour,
Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur.
J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...
Bonjour Eric,
ce thermostat n'est pas activer sur nos serveur utiliser vous bien l'application thermostat connecté.
pouvez vous me faire une copie d'écran.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens d'installer une box Connexoon pour l'ouverture du portail à distance.
Les coordonnées GPS me situent à Paris, alors que mon iPhone est correctement...