Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Je ne recois pas l'email de confirmation
Bonjour, Je ne recois pas l'email de confirmation pour ma Tahoma. Merci,Bonjour Gérard, Je vous confirme avoir finaliser l'activation de votre compte. bonne journée -
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...Bonjour Gael, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Migration kit connectivity vers tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Je possède actuellement un connectivity kit. Comment migrer mes équipements volets roulants sur la tahoma switch tout en...Bonjour Marie laure, Je vous confirme avoir transferer les produits dans votre tahoma switch. je vous laisse tester une fois que cela sera ok revenez vers moi et je... -
reinitialisation compte somfy et tahoma swith?
Bonjour, Comme d'autres utilisateurs, est-il possible de supprimer mon compte Somfy et Tahoma ainsi que de réinitialiser ma Tahoma à distance afin que je puisse créer un...Bonjour Stéphane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Voyant Etat qui est toujours au Rouge sur alarme protexiom
Bonjour, Merci,Bonjour Thierry, Pouvez vous me donner un peu plus d'informations pour que je puisse vous aider. Bonne journée -
Reconnexion box tahoma v2 après déménagement ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison qui est équipée d'une box tahoma v2 pour piloter les volets mais que je ne peux pas la rattacher à mon compte actuel pour 2 raisons : 1)...Bonjour Patrick, Il ne s'agit pas d'un bug, notre infrastructure evolue et nous avons été obliger de désactiver cette fonction pendant quelque mois. cette fonctionnalité... -
Kit de connectivité déjà associé à un compte ?
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité neuf chez Leroy Merlin, lorsque j'essaye de m'y connecter il me dit qu'il est déjà associé à un compte... Que dois je faire...Bonjour Caroline, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Bouton télecommande abimé
Bonjour, Nous avons 4 télécommandes qui fonctionnent très bien mais les boutons de couleur plastiques sont abîmés avec le temps. Je trouve dommage et pas très écologique...Bonjour Kelly, Je reviens vers vous par email. Bonne journée -
Changement de propriétaire comment réaffecter manbox ?
Bonjour Suite à la vente de ma maison je souhaite donner l’accès à mon boîtier Tahoma au nouveau proprio pour la gestion des volets roulants Voici le pin de la box...Bonjour Philippe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Coque télécommande keygo
Bonjour, le bouton central de la coque de ma télécommande est cassée, je souhaiterai juste racheter la coque sans le mécanisme intérieur. Bon fonctionnement, juste état d’usure...Bonjour Alexandre, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
