Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Pouvez vous me supprimer tous les scénarios confort thermique ?
Bonjour, Je ne parviens pas à paramétrer les scenarios liés au confort thermique. Veuillez SVP tous les supprimer. BOX avec code pin 2036 8829 9647 merci beaucoup jjv...Bonjour Aurelie, Je vous confirme avoir fais le necessaire bonne journée -
Mon changement d'adresse mail n'est pas pris en compte
Bonjour, Je souhaite changer mon adresse mail donc de connexion à l'application Tahoma mais j'ai comme réponse "Cette adresse mail ne peut pas être utilisée" En fait, je...Bonjour Pierre, Je vois que vous avez reussi a réactiver votre Tahoma. Bonne journée -
Changement propriétaire, comment dissocier l’ancien compte ?
Bonjour, Je souhaiterais dissocier le compte de mon ancien propriétaire pour pouvoir utiliser la commande Tahoma switch. Voici mon code pin : 2057-2611-2604 Merci,Bonjour Armel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Supprimer un compte tahoma ?
Bonjour, Je souhaiterais supprimer le compte de ma tahoma v2 1225-4339-3853 De plus je souhaiterais installer le kit de connectivité mais l'installation me dit que...damien, L'application et le site ne sont pas sensible au majuscule minuscule dans l'identifiant. avez vous tester de changer le mot de passe de votre comptre depuis somfy.fr... -
Changement propriétaire, comment dissocier l’ancien compte ?
Bonjour, Je souhaiterais dissocier le compte de mon ancien propriétaire pour pouvoir utiliser la commande Tahoma switch. Voici mon code pin : 2057-2611-2604 Merci,Bonjour Hugues, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée quoi faire pour activer mon compte?
Bonjour Madame, Monsieur, Lors de mon enregistrement ce message apparait (voir ci joint) Voici mon code PIN 1240-0350-0599 Merci d'avance pour votre réponse. Bien cordialement.Hubert, comme indiqué précedement il faut utiliser l'application Tahoma By somfy pour l'activer. l'ancienne interface ne permet plus d'activer et d'utiliser cette box. Bonne... -
Changement Box Switch
Bonjour, Suite à vos conseils, je change ma Switch actuelle par une nouvelle. Ancienne Switch Code PIN 2032-9042-2860 Mail :tedy....@gmail.com Nouvelle Switch Code PIN...Freddy, J'ai mal copier le pin de l'ancienne box. C'est donc ok j'ai bien transferer l'integraliter de l'ancienne box (compte compris) sur la nouvel. Bonne journée -
Supprimer un compte tahoma ?
Bonjour, Je souhaiterais supprimer le compte de ma tahoma v2 1225-4339-3853 De plus je souhaiterais installer le kit de connectivité mais l'installation me dit que...Bonjour Damien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...bonjour Jean luc, Je vois que vous avez reussi a vous reconnecté. bonne journée -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Amelie, Je vous confirme avoir fais le necessaire et j'ai dissocier le tahoma de votre compte. Il est donc réactivable. Bonne journée
