Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite tester ma connexion à distance. J'ai accès depuis mon smartphone, mais plus depuis le portail web sur mon pc. Je dispose du n° de ma centrale. Comment...
bonjour Cédric,
Le code donné ne correspond pas au n° de serie de l'alarme.
En effet celui-ci commence par un 5 ou un 6 avec 6 chiffres vous pouvez le retrouver dans la liste...
Bonjour,
Est-ce que je peux télécomander des prises on/off io avec une télécommande Situo 5 io en plus de la box Tahoma ?
En effet ces télécommandes sont prévues initialement...
Bonjour j’ai récupéré chez mon voisin une connexoon , mais je n’arrive pas à la connecter à mon compte car le compte est déjà utilisé par un autre voici le code pin...
Bonjour,
Comme d'autres utilisateurs, est-il possible de supprimer mon compte Somfy et Tahoma ainsi que de réinitialiser ma Tahoma à distance afin que je puisse créer un...
Bonjour,
Suite a un reset de ma tahoma, lors de l'activation on me dit qu'elle est obsolete. Cette derniere fonctionnait tres bien, je l'avais acheter en 2017. Code pin 0204...
Bonjour Florent,
Comme deja dit precedement il n'est plus possible techniquement d'activer ces ancienne box.
si cela avait été possible nous l'auriont fais sans discuter...
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message:
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte.
pin de la box...
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message:
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte.
pin de la box...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison possedant un portail automatique, les anciens propriétaires ont laissé le boîtier TaHoma mais il est toujours rattaché à leurs compte...
Bonjour,
Suite a un reset de ma tahoma, lors de l'activation on me dit qu'elle est obsolete. Cette derniere fonctionnait tres bien, je l'avais acheter en 2017. Code pin 0204...
Bonjour Florent,
Si vous avez bien un message vous l'indiquant lors du reset de la box.
Aucune activation de box n'est possible depuis Tahomalink et ce depuis Juillet et nous...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipé d'une box connexoon. Les anciens propriétaires ne sont pas en mesure de réinitialisé l'installation.
Pourriez vous...