Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma switch problème connexion
Bonjour, Lorsque j'essaie de connecter ma box, il est indiqué qu'elle est déjà connecté a un compte, ce qui m'empêche de l'utiliser. Hors, elle est sensée être neuve et donc...Bonjour Francois, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
TaHoma V2 sur Home Assistant
Bonjour, J'aimerais obtenir le code d'appairage de ma TaHoma V2 afin de l'associer à mon Home Assistant. Mon PIN est 1211 - 0246 - 9911 Merci beaucoup ! Bonne...Bonjour Johny, Voici votre code homekit : 935-75-330 Bonne journée -
supression de mon alarme somfy de mon compte
Bonjour, suite a la vente de mon alarme somfy protexion je souhaiterais la supprimer de mon compte N° de l'alarme: 590862 Merci,Bonjour Jean Luc, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Hello Jacky, En complement : suite a une double coupure une simple comande de monté ou descente avec la telecommade du volet (ou commande général ou tahoma) permet de reprendre...
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Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous
Bonjour Je poste ma demande car je reste en attente avec le message : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous" La box est branché Merci...Bonjour Karen, Je vous confirma voir valider votre compte. Cela doit etre bon maintenant bonne journée -
Impossible de connecter ma box Tahoma (pin ok mais compte déjà existant)
Bonjour, Ma box Tahoma (pin : 0823-7238-8492) est marqué déjà activée. Or je n’ai jamais créer de compte. Merci pour votre aide ! Merci,Ludovic, c'est chose faite! je l'ai basculer sur votre compte :) bonne journée -
Kit de connectivité acheté d'occasion non réinitialisé
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité sur le bon coin, mais le vendeur ne l'avait pas réinitialisé (box déjà rattachée a un compte) Je lui ai demandé de la...Bonjour Jean louis, je vois que vous avez reactiver votre kit de connectivité. Bonne journée -
Probleme de compte Somfy et Connectivity Kit
Bonjour, Merci de prendre le temps de lire mon problème. Depuis 2 ans j'utilisais le Kit de connectivité Somfy avec mes volets roulant et l'appli TaHoma. (Pin de mon Kit...bonjour Valentin, Je ne vois rien de particulier sur cette box coté serveur elle est prete a etre activé depuis l'app tahoma by somfy. bonne journée -
Impossible de connecter ma box Tahoma (pin ok mais compte déjà existant)
Bonjour, Ma box Tahoma (pin : 0823-7238-8492) est marqué déjà activée. Or je n’ai jamais créer de compte. Merci pour votre aide ! Merci,bonjour Ludovic, JE vous invite a creer un compte sur somfy.fr puis a revenir vers mois pour que je puisse la transfere car cette box ne peu pas etre désactivé : elle ne sera... -
Quelle est la procédure à suivre pour ré-installer la Tahoma V2 et tout l’équipement SOMFY après changement de compte ?
Bonjour, Je viens d’emménager en pavillon et récupérer la Tahoma Box V2 de l’ancien propriétaire, ainsi que tout l’équipement associé (8 intellitags, 3 caméras et 3...Nicolas, Vous pouvez l'activez depuis l'app tahoma by somfy désa présent. Bonne journée
