Forum Somfy

: coque_original.png

: 46 ko

: 3 juin 2024

: Traité

coque de télécommande KEYGO ?

Bonjour, Bonjour, J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...

Yves C.

Yves C.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Yves C.

Date: 3 juin 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Sébastien, Dans ce cas prenez contact avec mes collegue au 0820.055.055 (0,15cts/min) Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 décembre 2024

: il y a environ un an

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Capture d’écran 2021-02-22 à 18.00.34.png

: Capture d’écran 2...

: 200 ko

: 22 février 2021

: Traité

Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO

Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...

cat

cat

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: cat

Date: 22 février 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Jean-Marie, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 décembre 2024

: il y a environ un an

réponse: r

Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée

Bonjour, Je viens d'acquérir une maison équipée Somfy (volets roulants). J'ai trouvé une box Tahoma que je voudrais mettre en oeuvre. Lorsque j'ai voulu aller sur l'application...

Laurent V.

Laurent V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent V.

Date: 20 août 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

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Phil, Je ne vois toujours pas la box connecter au serveur. pouvez vous essayer chez un ami. Il est possible aussi que cette box soit defaillante. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 décembre 2024

: il y a environ un an

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Changement de compte connectivity kit ?

Bonjour, Je souhaite changer le compte auquel est rattachée ma Connectivity kit. L' ancien compte a été supprimé mais un message mentionne que la box est déjà rattachée à un...

Fabienne L.

Fabienne L.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Fabienne L.

Date: 29 novembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Benoit, Il y avais un probleme avec votre compte, J'ai fais le necessaire. vous pouvez essayer de vous reconnecter. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 décembre 2024

: il y a environ un an

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Désactivation Box Tahoma suite à changement proprio ?

Bonjour, Je souhaite transférer ma box Tahoma aux nouveaux proriétaires et leur laisser tous les appareils connectés. Pouvez-vous SVP désactiver ma box ? En vous...

Anonyme

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 20 novembre 2024

: il y a plus d'un an

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Nicolas F.

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Bonjour Aurelien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 décembre 2024

: il y a environ un an

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Transfert compte TaHoma nouveau propriétaire ?

Bonjour, Je viens d'acquérir un appartement avec une box TaHoma. En souhaitant l'activer, un message d'erreur est survenu en m'indiquant que celle-ci est déjà associée à...

Julien B.

Julien B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien B.

Date: 8 juin 2020

: il y a plus de 5 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Pascal, J'ai désactiver votre Tahoma Switch puis transferer votre Tahoma V2 vers la Tahoma Switch. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 décembre 2024

: il y a environ un an

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Déménagement et transfert de box Tahoma

Bonjour, Nous préparons notre déménagement et souhaitons laisser notre box Tahoma aux futurs propriétaires. Pouvez-vous nous indiquer la marche à suivre svp? merci d'avance

David G.

David G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: David G.

Date: 26 mai 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Alexandre, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 décembre 2024

: il y a environ un an

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Tahoma V2 reste rouge fixe après MAJ

Bonjour, Suite à une mise à jour de ma box Tahoma V2 elle reste maintenant allumée en rouge et je ne peux plus accéder aux paramétrages depuis l'appli ou la page web. J'ai...

Yann S.

Yann S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Yann S.

Date: 24 juin 2024

: il y a plus d'un an

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Nicolas F.

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Bonjour sandrine, Le modele actuel est la tahoma Switch. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 19 décembre 2024

: il y a environ un an

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Désactivation Box Tahoma suite à changement proprio ?

Bonjour, Je souhaite transférer ma box Tahoma aux nouveaux proriétaires et leur laisser tous les appareils connectés. Pouvez-vous SVP désactiver ma box ? En vous...

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 20 novembre 2024

: il y a plus d'un an

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

bonjour Aurelien, Il s'gait d'une box qui a été discontinué si je (ou vous) la désactive il ne sera plus possible de la réactivé. Toutefois je peu transferer cette box sur un...