Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?
Hello, I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...Rafael, it's already ok. have a nive... -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour José, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Changement de compte connectivity kit ?
Bonjour, Je souhaite changer le compte auquel est rattachée ma Connectivity kit. L' ancien compte a été supprimé mais un message mentionne que la box est déjà rattachée à un...Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment changer adresse mail du compte somfy?
Bonjour, Je ne peux plus accéder à mon compte somfy-connect pour paramètres ma box tahoma, car l'adresse mail utilisée à la création n'existe plus (domaine professionnel...Bonjour Dominique, Le mot de passe sera le meme. Bonne journée -
unlike my switch
Hello dear, Could you please unlink my Tahoma Switch from any account, I tried to login to my account with several email accounts with no success. Pin: 2036-2224-9455...Ali, It's already ok. you can activate it now. Have a nice day. -
Problème Erreur Pilotage Volet
Bonjour, L'un de mes 4 volet affiche que le pilotage n'a pas pu aboutir car il rencontre un obstacle. Cela m'affiche que mon volet ne peut pas être piloté actuellement...Bonjour Frédéric, Je ne vois pas votre box connecté. Je ne peu pas faire de manipulation de mon coté si la box n'est pas connecter au serveur. Bonne journée -
Supprimer un compte lié à une protexiom
Bonjour, Serait il aussi possible de supprimer mon compte lié à mon ancienne alarme protexiom dont le numéro de code transmetteur est 626342. J'ai déménagé et le...Bonjour Pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Marie-Pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonjour Jean-luc, non vous ne perdrez pas le fonctionnement de la TV2. bonne journée -
Suite rachat maison, pouvez-vous svp transférer config maison du compte vendeur vers mon compte ? Pin 1224-3423-7176
Bonjour, Suite rachat maison, pouvez-vous svp transférer config maison du compte vendeur vers mon compte ? Pin 1224-3423-7176 pour m'éviter une reprogrammation complète de la...Bonjour Delphine, Je vous invite a activer votre tahoma depuis l'application Tahoma By Somfy. bonne journée
