Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d acheter des detecteurs d ouverture de portes et fenetres pour ma tahoma, mais pour suivre l evolution de ma commande, je dois me connecter a mon compte sur...
Bonjour,
J'ai configuré mes volets Smoove IO sur ma Connectivity Box, mais le message "votre produit ne peut pas être piloté " apparait alors que les volets sont pilotables...
Bonjour,
Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.
J'ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.
De plus je ne...
Bonjour Gérald,
A distance je ne vois rien de particulier.
Pouvez vous changer de transformateur, le cable reseau et le port sur votre Box internet.
Bonne journée.
Bonjour,
je souhaiterais supprimer la commande d'équipement qui s'affiche dans mon compte somfy.
Pourriez vous la supprimer, svp ?
En vous remerciant !
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message:
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte.
pin de la box...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...
Bonjour,
je ne me souviens plus, malheureusement, et j'ai perdu le nom de sous domaine de mon alarme protexiom. le numero de ma centrale est 616316..merci de l' intervention...
Bonjour,
Suite au décès de mon mari, je ne parviens plus à me connecter sur ma tahoma pour parametrer mes services domotiques.J'ignore les codes, comment puis-je faire?
Cdt...
Bonjour Denise,
Je viens de regarder ce qu'il en est.
Afin de ne pas perdre les programation horaire Je vous invite a cree un compte sur somfy.fr puis a revenir vers moi pour...