Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Mes produits ne sont plus reconnus?
Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...Bonjour David, J'ai lancer une resynchronisation avec le serveur cela semble ok maintenant. Bonne journée -
Changement propriétaire Box Tahoma suite déménagement ?
Bonjour, Suite à mon déménagement, je souhaiterai transférer la Tahoma Box aux nouveaux proriétaires. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? PIN: 1205-0858-8364 Merci,Bonjour Amandine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Ajouter moteur IO sur Tahoma Rail Din ?
Bonjour, J'ai des volets roulants IO que je commande avec un boitier sans fil mural smoove avec position 2 vitesses. Tout fonctionne bien. Je viens d'acquérir une centrale...Bonjour Alex, Il sera difficile de vous aider par le biais du forum, Je vous conseil de prendre contact avec mes collegues du service client au 0820 055 055 (0,15cts/min)... -
Cette box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma box neuve chez Leroy Merlin, et à la primo installation je ne peux pas aller plus loin car j'ai le message "Cette box est déjà rattachée...Bonjour Arnaud, Pouvez vous me confirmer le code pin car ne je trouve rien avec celui-ci. bonne journée -
Migration V2 vers Tahoma Switch. Quelle est la procédure la plus adaptée à fin octobre 2024 ?
Bonjour, Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année...A votre service Berny :) Quand je le peu c'est avec plaisir ^^ Bonne journée -
Ré-initialisation de code pin
Bonsoir à tous, J'ai récupéré une box Tahoma dont le code Pin a déjà été enregistré; Je souhaiterai pouvoir réinitialiser l'ensemble de façon à optimiser mon domicile et...Christophe, Effectivement c'est le produit commercialisé actuellement. vous pouvez trouver sur notre site la liste de compatibilité du matériel. Bonne journée -
Prises connectées on/off RTS ne s'allume plus
Bonjour, J'ai acheté un pack de prises connectées on/off RTS. Sur le pack, 1 des prises ne fonctionne plus. En effet, elle n'est plus commandable par Tahoma, mais surtout...Bonjour Frederic, je ne pourrai donc pas faire de SAV dessus. Bonne journée -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Yann, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Suppression par erreur du compte ?
Bonjour, Bonjour, je souhaiterai désactiver ma Tahoma V2 .J'ai supprimé mon compte sur Tahoma mais je n'arrive pas à la re-déclarer sur l'appli Tahoma Classic . le code pin...Alpha, Vous etes toujours sur l'aplication Tahoma By somfy. il faut utiliser l'application tahoma classic. Vos identifiant son rester les meme. Bonne journée -
Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
