Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas F.

Membre depuis le 01/09/2016

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  • Sirène tahoma sérénité ?

    Bonjour, Suite au non fonctionnement de ma Sirène je l'ai supprimée et changer les piles alors qu'elle affichait moitié je n'arrive pas à la réinstaller suivi de la procédure...
    Nadine P.
    Nadine P.

    Nadine P.

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    Nicolas F.
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    Bonjour a tous, Ce matin une mise a jour a été poussé sur vos tahoma afin de corriger le bug de la sirène IO. Toutes les équipes Somfy vous présentent leurs excuses pour la...
  • Sirène Somfy Io hs

    Bonjour, Je vous ai contacté par ailleurs concernant ma sirène Io qui ne fonctionne plus. Vous m'avez répondu par mail il y a une semaine, que le problème est connu chez vous...
    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    Nicolas F.
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    Bonjour a tous, Ce matin une mise a jour a été poussé sur vos tahoma afin de corriger le bug de la sirène IO. Toutes les équipes Somfy vous présentent leurs excuses pour la...
  • Pourquoi la sirène Somfy IO pour tahoma ne se déclenche pas ?

    Bonsoir, 1/ Les piles sont ok 2/ Les tests sont bons: 2.1/ Test sur la sirène : La sirène sonne après Un appui bref sur le bouton « Prog ». 2.2/ Test dans l'interface...
    Francis P.
    Francis P.

    Francis P.

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    Nicolas F.
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    Bonjour a tous, Ce matin une mise a jour a été poussé sur vos tahoma afin de corriger le bug de la sirène IO. Toutes les équipes Somfy vous présentent leurs excuses pour la...
  • Sirène intérieure problème depuis mise à jour mars 2021

    Bonjour, Depuis la mise à jour mars 2021, ma sirène intérieur io sirène 5129229A ne fonctionne plus lors d’une intrusion et n’émet plus les bips lors de l’activation...
    Olivier N.
    Olivier N.

    Olivier N.

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    Nicolas F.
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    Bonjour a tous, Ce matin une mise a jour a été poussé sur vos tahoma afin de corriger le bug de la sirène IO. Toutes les équipes Somfy vous présentent leurs excuses pour la...
  • Sirene tahoma ? HS

    Bonjour, Svp somfy, pouvez vous tenir au courant vos consommateurs !!!! Je trouve pas cela très commercial ! Je peux comprendre qu'il peut y avoir des problèmes techniques...
    Mic K.
    Mic K.

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    Nicolas F.
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    Bonjour a tous, Ce matin une mise a jour a été poussé sur vos tahoma afin de corriger le bug de la sirène IO. Toutes les équipes Somfy vous présentent leurs excuses pour la...
  • Sirene tahoma ? HS

    Bonjour, Svp somfy, pouvez vous tenir au courant vos consommateurs !!!! Je trouve pas cela très commercial ! Je peux comprendre qu'il peut y avoir des problèmes techniques...
    Mic K.
    Mic K.

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    Bonjour Mic, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée.
  • code PIN correct mais la box déjà activée ?

    Bonjour, j'ai emménager il y a pas longtemps et sa fais plusieurs fois que j'essaye de me connecter TaHoma via l'application mais sa me dit "code PIN correct mais box déjà...
    Coralie B.
    Coralie B.

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    Nicolas F.
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    Bonjour a tous, Comme vous l’avez remarqué nous avons rencontré des ralentissements sur un de nos serveurs qui a affecté l’accès aux applications ces derniers jours. Ce...
  • Comment débloquer mon compte tahoma?

    Bonjour, Selon l’appli iOS, mon compte tahoma est momentanément bloqué et la procédure indiquée me renvoie à ce forum. Pouvez vous m’aider? Merci, Edit : j ai à nouveau...
    Sebastien F.
    Sebastien F.

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    Nicolas F.
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    Bonjour a tous, Comme vous l’avez remarqué nous avons rencontré des ralentissements sur un de nos serveurs qui a affecté l’accès aux applications ces derniers jours. Ce...
  • Problème avec ma connexion taoma, le Pin est déjà actif ?

    Bonjour, Je ne peux plus me connecter sur Tahoma, il faut validé le PIN, mais il est déjà actif.. Pouvez-vous me trouver une solution svp ? Merci,
    Ludovic L.
    Ludovic L.

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    Bonjour a tous, Comme vous l’avez remarqué nous avons rencontré des ralentissements sur un de nos serveurs qui a affecté l’accès aux applications ces derniers jours. Ce...
  • Un bug sur la TaHoma ?

    Bonjour, Cela fait 3 fois en une semaine que mon appli TaHoma me demande d’activer ma box TaHoma en saisissant son code PIN. Je dois la débrancher et la rebrancher pour que...
    Jérémy H.
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    Nicolas F.
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    Bonjour a tous, Comme vous l’avez remarqué nous avons rencontré des ralentissements sur un de nos serveurs qui a affecté l’accès aux applications ces derniers jours. Ce...
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