Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un Connexoon.
Le voyant est orange initialement, puis clignotte en vert, et enfin devient rouge fixe.
Je l'ai connectée au...
Dimitri,
Cette box ne ce connecte pas a notre serveur.
pouvez vous essayer de changer le transformateur d'alimentation de votre connexoon?
bonne journée
Bonjour,
Tahoma Switch, dans la détail produit sur le site somfy, il est indiqué :
"Adresse installation not set"
y a t il une piste pour corriger cela ?
(il semblerait...
Bonjour,
Je possède 3 volets IO connectés à une Tahoma Switch.
Depuis quelques jours un des trois n'est plus pilotable, aussi bien via l'application que via le bouton mural...
Bonjour, j’ai deux centrales d’alarmes qui ont été enregistrée sur le serveur somfy. J’ai mis l’une d’elle a arrêt pendant un certain temps. Après la remise en fonctionnement je...
Bonjour,
comment savoir si le mode développeur est actif sur la Tahoma Switch ?
Sur la page dédiée "Ma box Domotique"du site Somfy, il y a le bouton "activer mode...
Bonjour,je possede une box tahoma avec un code pin 1206-8423-0432 version 2024.6.5-15 je ne recois pas de notification en cas de coupure de courant alors que le service est...
Bonjour Bertrand,
Les notification son expedié 15 min apres coupure de courant.
Avez vous bien activer et valider les notification de l'application sur votre Téléphone?
Bonne...
Je m'intéresse enfin à cette possibilité IFTTT + Tahoma mais comme bien d'autres qui ont déjà posé la question ici-même je n'arrive pas à connecter le service Tahoma à IFTTT...
Bonjour,
J'ai une Somfy Box ref: 5100577A000 IP 30
Suite à une mauvaise manipulation (changement d'un volet et remise a zero de tous les volets car pas débrancher)
Je...
Bonjour, Comment déprogrammer et reprogrammer une télécommande multi applications afin de pouvoir neutraliser l'autoprotection de mon installation Protexiom ? Merci
Merci,
bonjour Pascal,
Pour supprimer une telecommande de votre installation vous pouvez le faire directement depuis le clavier LCD dans le menu installateur / Menu/5/chercher la...
Bonjour,
J'ai des volets électriques à la maison, pilotés par une passerelle Somfy CONNEXOON.
Malheureusement cette passerelle n'est pas compatible HOMEKIT.
A votre avis...
Bonjour Florent,
Je vous confirme que vous pouvez prendre un kit de connectivité pour l'utiliser avec home kit.
attention les kit de connectivité n'ont pas de programmation...