Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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impossible d'accéder à ma box Tahoma Switch
Bonjour, J'ai une box V2 qui fonctionne parfaitement. J'ai une deuxième box Tahoma Switch sur laquelle j'avais migré ma box V2, mais comme la box V2 fonctionne très bien, je...Bonjour David, Je vous confirme avoir dissocier votre tahoma de votre compte. Vous pouvez reactiver votre Tahoma en choisissant "je n'ai pas de compte tahoma". Bonne journée -
Oubli nom sous-domaine alarme Protexium
Bonjour, Je ne me souviens plus du compte d'accès à distance pour mon alarme PROTEXIOM. J'ai besoin du nom de sous domaine de ma centrale numéro 560046 pour accéder à ce compte...Bonjour René, Pouvez vous me communiquer le n° de serie de votre central. Vous le trouverez dans le menu du clavier 5 Bonne journée -
Probleme de connection compte non existant ?
Bonjour, j'ai un compte somfy (originellement Tahoma) créé avec mon adresse mail, auquel je n'ai pas accédé depuis longtemps (probablement 2022), car tout marchait très bien...Bonjour Damien, je reviens vers vous par mail. Bonne journée. -
Transfert box connectivité à Tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une tahoma Switch Est-il possible de transférer la configuration des équipements IO? Kit de connectivité pin: 2112-9581-7148 Tahoma Switch...Bonjour Wilfrid, Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma. bonne journée -
Transfert box connectivité à Tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une tahoma Switch Est-il possible de transférer la configuration des équipements IO? Kit de connectivité pin: 2112-9581-7148 Tahoma Switch...Bonjour Jorge, Je vous confirme avoir fais le necessaire. pour pouvoir utiliser l'ancienne adresse je dois désactiver votre kit de connectivité puis transferer le compte sur... -
Tahoma mini déja rattaché à un compte ?
Bonjour, Ma box tahoma mini est rattaché a mon ancien compte. Je n'y ai plus accès. Merci de réinitialiser PIN : 2101-9129-5091 Merci,Bonjour Cédric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
réinitialisation d une box domotique SOMFY ?
Bonjour,, j'ai supprimé mon compte suite à une mauvaise manipulation et n'arrive plus à me connecter. Comment puis-je faire pour réinitialiser ma box tahoma somfy. Je précise...Bonjour Gilbert, Je vois que vous avez reussi a reconnecter vote kit de connectivité. Bonne journée -
disfonctionnement cellules EVOLVIA 400
Bonjour, J'ai essayer d'activer la fermeture auto sur l'evolvia 400 d'une amie, l'activation se déroule parfaitement, diode allumée fixe, mais les cellules fonctionnent à...Bonjour Jérome, Verifier votre cablage. Vos moteurs sont cablé a l'envers. il faudra aussi faire une remise a zéro du boitier poour recalculer les fin de course des moteurs... -
plus accès à ma Tahoma
Bonjour, Code PIN 2001-9040-5852 suite à déconnexion intempestives ( 10 fois par jour ) j'ai reset la Tahoma ....depuis je n'arrive plus à me connecter via l'appli pourtant le...Bonjour Christophe, Pouvez vous me communiquer le code ^pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Accessoire offert non reçu
Bonjour, J'ai acheté un produit éligible à l offre d'un accessoire gratuit au mois d Aout 2024 Je n'ai rien reçu et aucune nouvelles ni mail Merci d'avance pour votre...Bonjour Franck, Je vous invite a prendre contact avec le service client au 0820.055.055 (0,15cts/min) Bonne journée
