Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...bonjour Kamel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Supprimer Compte vérisure sur ma tahoma ?
Bonjour, Suite à la résiliation de mon contrat avec Vérisure, pouvez-vous supprimer l'onglet ainsi que mon compte pour qu'il ne soit plus visible sur ma tahoma? Voici le PIN...Bonjour Stéphane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert de compte somfy et Tahoma au nouveau propriétaire
Bonjour, Je suis propriétaire d’un appartement ou j’ai installé la domotique avec Tahoma (volets roulants, chauffage,..) J’ai vendu mon appartement et laisse la domotique en...Adrien, votre nouvelle tahoma est deja activé? Il n'est pas possible d'associer 2 tahoma au meme compte donc: -soit votre ancient tahoma a été deja disssocier de votre compte... -
Coque badge Keygo rts 4 canaux
Bonjour, j'ai la coque de mon badge Keygo RTS qui est trouée au niveau du poussoir central (voir photo jointe) Pouvez-vous me dire comment je peux trouver une nouvelle coque...Bonjour Yvan, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
comment débloquer une box tahoma achetée d'occasion ?
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs qui ont acheté une box tahoma d'occasion, je me retrouve avec une box déjà activée et je suis donc bloquée car je ne peux pas retrouver...Bonjour Cataldino, Je vois que vous avez réactiver votre Tahoma. Bonne journée. -
Comment retrouver le nom de mon sous domaine
Bonjour Je souhaiterais retrouver le nom de mon sous domaine et savoir comment paramétrer mon alarm avec mon application somfy et ma Livebox 4Bonjour Mickael, Je reviens vers vous par mail. bonne journée -
Bonjour,je ne reçois pas le mail d activation pour mon alarme protexiom ? cordialement
Bonjour, J'ai crée un compte pour mon alarme protexiom integral gsm numéro 602185, mais je ne reçois pas de mail d'activation. Cordialement.Bonjour Sylvain, Je vous confirme que cette central d'alarme est bien activé. Bonne journée -
Suppression d'une installation protexiom?
Bonjour, Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l'ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc). Pouvez-vous ôter du...Bonjour Baptiste, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour Laurence, La connexion entre la tahoma est votre box ainsi que les produits est sans fils. mais il faut alimenter electriquement la tahoma. Bonne journée -
coque de télécommande KEYGO ?
Bonjour, Bonjour, J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...Bonjour Laurent Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée
