Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Telecommande telis ?
Bonjour, Ma télécommande devient collante sur les touches et les cotés et commence à se désagréger. Problème qualité...c'est clair...j'ai vu sur réseau social d'autres...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour honorine, Les derniere nouvelle qui m'avais été donné par le SAV et que nous n'avons plus de coque de telecommandes Telis 4 RTS. ce modele ayant été discontinuer il y... -
perte compte Tahoma
Bonjour a tous, suite a un changement d'une adresse mail sur ma Tahoma je n'arrive plus a me connecter dessus, j'ai du faire une erreur sur le nouveau mail. j'ai toujours...Bonjour Karl, Visiblement vous avez reussi a vous connecté a votre box tahoma depuis votre iphone avec votre adresse mail . Bonne journée -
coque de télécommande
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter la coque seule...Bonjour Eric, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Bloqué : Tahoma Switch déjà rattaché à un compte
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch, lors de la mise en service avec l'application il m'apparaît le message suivant : "Cette box est déjà rattachée à un...Bonjour helene, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Comment réinitialiser une Box Connexoon ?
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0816-7504-0452 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai...Bonjour Grégory, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert des équipements Tahoma V1 vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'activer ma nouvelle Tahoma Switch avec un nouveau compte. Pourriez vous (un Yellow) svp transférer l'ensemble des équipements sur ma Tahoma V1 vers ma...Bonjour Francois, J'ai pu transferer la clef de securité IO et recuperer vos equipements. Il faudra reprogrammer vos equipements RTS ( portail et porte de garage.) bonne... -
transfert tahoma V2 vers tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une tahoma Switch que j'ai activé avec une nouvelle adresse mail, j'aimerai pouvoir transférer mon installation actuelle vers cette nouvelle...David, Je vous confirme avoir transferer l'integralité de votre tahoma V2 sur la tahoma switch. Vous pouvez donc vous connecter dessus avec l'application tahoma by somfy... -
Code pin tahoma suite achat occasion?
Bonjour, J'ai acheté récemment une box tahoma v2 d'occasion mais la box est déjà activé par ancien propriétaire. Pouvez vous réinitialiser ma box s'il vous plaît ? Code pin...Bonjour Yasir, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
équipements présents dans Tahoma non identifiés
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma, je visualise 3 ampoules connectées "OGP" qui se sont ajoutées par magie dans les équipements de ma Maison ! Je ne sais...Stéphane, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Adresse IP différente sur alarme et box
Bonjour, Suite a l'installation de ma nouvelle alarme, alors que tout fonctionnait normalement, je ne parviens plus à me connecter à celle-ci, hors l'IP donné par la centrale...christel, je vous invite a faire la remise a zéro de votre module IP avec cette procédure : https://forum.somfy...
