Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma V2 - Non disponible sur Espace-personnel / Mes Produits
Bonjour, J'ai un dysfonctionnement que je n'arrive pas à résoudre. Tahoma V2 Ma Box : 1222-0277-4894 Version : 2024.4.3-11 J'ai bien le même mail sur mes comptes...Bonjour augustin, Je vous avais repondu en Octobre en vous indiquant que votre compte semblait ok et pour voir si vous utilisiez bien le bon mail pour vous connecter sur somfy... -
Etat "pas de réseau" ?
Bonsoir, depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme via l'application sur téléphone. Mes ports sont bien ouverts, j'ai testé avec 443 et 80 et...Bonjour Tom, L'etat 51 correspond a : Connexion au réseau en échec. pouvez vous tester cette carte sim dans un telephone? Bonne journée -
Ajout volet Io sur connexoon
Bonjour, Un de mes interrupteurs io fermait tous les volets, j'ai voulu le programmer afin qu'il ne commande que sont volet. j' l'ai donc supprimé. Impossible de l'ajouté à...Bonjour Jean Philippe, Je vous confirme avoir recuperer votre equipement. Bonne journée -
Reinitialiser code pin tahoma ?
Bonjour, Pourriez-vous reinitialiser le code pin de ma box tahoma? 2035 9143 6047 Merci Merci,Bonjour Pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Migration de connexoon vers tahoma switch ?
Bonjour, je souhaiterai migrer mes 2 velux de ma connexoon vers ma nouvelle tahoma switch, mais je n'arrive pas à transférer mes clé IO, pourriez-vous m'aider ? connexoon...Bonjour Christophe, Je vous confirme avoir recupere vos 2 velux dans votre tahoma Switch. bonne journée -
Affilié PIN compte tahoma
Bonjour, J’ai voulu changer l’adresse mail de mon compte Tahoma car je n’y ai plus accès. Cela a créé un nouveau compte et je dois réassigner la box tahoma. Il me dit que le...Bonjour Ismael, le probleme sur votre compte a été identifié et corriger. Vous pouvez le reutiliser dés a présent. bonne journée -
Transfert de compte somfy et Tahoma au nouveau propriétaire
Bonjour, Je suis propriétaire d’un appartement ou j’ai installé la domotique avec Tahoma (volets roulants, chauffage,..) J’ai vendu mon appartement et laisse la domotique en...Bonjoour Jordan, Je vous confirme avoir dissocier le compte du kit de connectivité. Vous pouvez le reactiver sur le bon compte dés a présent. bonne journée -
Changement de propriétaire de box tahoma
Bonjours j'ai acheté une maison équipé d'une boxe TaHoma code pin: 0211-8108-0109 Mais je ne peux l'activer pouvez vous s'il vous plaît la remettre à zéro afin que je puisse...Bonjour Manon, j'ai dissocier votreancienne box. vous pouvez reassocier votre compte sur le nouveau tahoma. bonne journée -
Application tahoma déconnectée box connexoon
Bonjour, Depuis plusieurs semaines mon application tahoma s'est soudainement déconnectée sans possibilité de reconnexion. Si la box est branchée, les scénarios se jouent mais...bonjour Stephane, Essayer de faire un recovery : 1 - débrancher électriquement la box 2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone 3 - Rebrancher tout en... -
Tahoma kit ne se connecte pas à mon volet
Bonjour, Je ne parviens pas à connecter mon volet à la box tahoma kit. Après parcours du forum, j'ai réinitialisé la box, puis le volet, selon les procédures somfy, et...Bonjour Vincent, J'ai fais une manipulation sur votre boitier pouvez vous ressayer. Bonne journée
